Assistant d'Unité de Contrôle H/F - Fonction publique de l'État

Groupe RIFSEEP 2

Au sein de la DDETS 31, le système d'inspection du travail (SIT), qui comprend le service d'accueil et de renseignements en droit du travail, la section centrale du travail et 5 unités de contrôle, a pour missions :
- le contrôle de l'application de la réglementation du travail
- renforcer le dialogue social et assurer le secrétariat de l'observatoire du dialogue social
- la gestion et l'indemnisation des conseillers du salarié
- les renseignements en droit du travail
- l'instruction des demandes de ruptures conventionnelles individuelles
- l'enregistrement des accords d'entreprise
- les décisions administratives de dérogation au repos hebdomadaire.

L'assistant(e) d'unité de contrôle assure un ensemble de travaux visant à l'information des usagers, au bon fonctionnement de l'unité de contrôle et à l'assistance des agents de contrôle dans la réalisation de leurs activités.

Activités liées à la relation à l'usager et au fonctionnement de l'unité de contrôle :
- Accueil (physique et téléphonique), information et orientation des usagers
- Gestion du courrier, de la messagerie électronique et des dossiers
- Logistique opérationnelle du fonctionnement de l'unité de contrôle
- Organisation et appui opérationnel à l'activité des agents de l'unité de contrôle.

Activités liées à l'appui au contrôle :
- Appui à la définition et à la mise en oeuvre d'actions collectives de contrôle
- Elaboration et mise à jour d'outils de suivi
- Alimentation et exploitation des systèmes d'information dédiés et réseaux communs
- Premier niveau de recherche documentaire, de rédaction de notes et de lettres de réponses aux usagers
- Contrôle de complétude des dossiers de demandes transmis aux agents de contrôle par les usagers
- Contrôle de conformité administrative de certaines obligations des entreprises.

L'unité de contrôle 4 a la spécificité d'être chargée du secrétariat du Comité départemental antifraudes (CODAF). Dans ce cadre, sont également confiées à l'assistant(e) des activités liées à l'appui au secrétariat du CODAF, dont la tenue de tableau de bord de suivi des opérations et la rédaction des comptes-rendus de réunions auxquelles il participe le cas échéant au tribunal judiciaire.

E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles
solutions, former d'autres agents, être référent dans le domaine.
M : Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus,
conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous
le contrôle d'un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l'activité ou le processus
(vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global...)
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Connaissances :

- Maîtriser les logiciels de la suite bureautique de Microsoft (Word, Excel, Power point) pour produire, mettre en forme et actualiser les tableaux de bord de l'unité de contrôle, rédiger des comptes rendus, des notes et des réponses de premier niveau aux demandes des usagers
- Maîtriser l'ensemble des fonctionnalités de la messagerie
- Connaître les bases du droit du travail pour l'orientation et l'information des usagers, la réalisation de contrôle de complétude des dossiers entrants et de conformité d'obligation des entreprises

Savoir-être : Indiquez au moyen de *** en fonction des attentes

-Savoir travailler en équipe et s'organiser dans le respect des délais ***
- Savoir respecter la confidentialité des informations et agir avec discrétion professionnelle ***
- Savoir accueillir, écouter et éventuellement gérer les situations conflictuelles **

Savoir-faire :

- Savoir utiliser les ressources intranet et internet
- Savoir alimenter le système d'information SUIT pour nourrir la base des connaissances sur les entreprises
- Informer les usagers et orienter les demandes
- Contrôler la complétude des dossiers entrants et la conformité d'obligation des entreprises
- Classer et tenir à jour les dossiers
- Répondre à des situations d'urgence