Téléconseiller H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Nous recherchons pour l'un de nos clients, sur Caudan, un téléconseiller support clients F/H, bilingue anglais.

Votre mission :

- Répondre aux questions des particuliers et des professionnels par téléphone, chat et email,
- Assurer un suivi personnalisé et professionnel,
- Gérer les demandes entrantes avec réactivité et bienveillance
- Maintenir une traçabilité des échanges dans les outils internes,

- Maîtrise de l'anglais : niveau B2 minimum requis (bilingue apprécié)
- Aisance informatique : bonne maîtrise des outils bureautiques et des plateformes de communication
- Excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles
- Sens du service client, rigueur et autonomie