CDD - Assistant Gestionnaire Facturation & ADV H/F - Veolia Energie & Décarbonation

Notre mission : Ressourcer le monde !

Veolia Energie & Décarbonation, spécialiste dans l'efficacité énergétique, propose des solutions sur-mesure en matière de performance énergétique pour ses clients publics et privés.

D'ici à 2050, la consommation énergétique de la France devra être réduite de moitié. Cet objectif ne pourra être atteint sans s'entourer de nouveaux talents pour nous aider à répondre aux enjeux de la transformation énergétique.

Veolia Energie & Décarbonation recrute un Assistant Gestionnaire Facturation & ADV h/f pour un CDD de 6 mois.Au sein de l'équipe ADV & Facturation, vous travaillez pour nos clients des collectivités et des copropriétés, et vos missions consisteront à :

- Gérer la boîte mail générique et redistribuer les e-mails aux bons interlocuteurs
- Gérer le référentiel client (création des comptes, traitement des demandes de résiliation et des changements de syndic)
- Participer au développement des outils et des processus
- Paramétrer les contrats P2 et P3 dans l'outil de facturation
- Gérer les dépôts des factures dématérialisées via le portail Chorus Pro, ainsi que sur les plateformes des clients/bureaux d'études
- Gérer les réclamations clients post-facturation en collaboration avec le service recouvrement

En fonction de votre profil, les missions pourront être amenées à évoluer.

- Formation Bac +2 en gestion ou en comptabilité
- Première expérience en alternance sur des missions similaires
- Capacité à aller chercher les informations auprès d'interlocuteurs différents
- Curiosité à découvrir un environnement et des métiers nouveaux
- Esprit d'analyse