Référent Technique Infrastructure H/F - Hays

Nous accompagnons une entreprise innovante, reconnue pour son engagement dans la modernisation des systèmes d'information des grandes structures, dans le recrutement d'un profil stratégique : un Référent Technique Infrastructure. Ce rôle clé vous positionne au coeur des projets d'envergure, avec une responsabilité technique globale, de la phase de cadrage jusqu'au déploiement opérationnel.Vos missions :

* Piloter la dimension technique des projets d'infrastructure, en assurant la cohérence des livrables, la qualité des développements et le respect des délais.
* Traduire les orientations stratégiques en plans d'action concrets, en collaboration étroite avec les architectes et les chefs de projet.
* Produire et structurer la documentation technique, afin de garantir une transmission claire et efficace des connaissances.
* Coordonner les équipes techniques lors des phases de construction et d'exploitation, en veillant à la mobilisation optimale des ressources.
* Assurer un suivi rigoureux de l'avancement des travaux, tout en apportant un appui technique aux collaborateurs.
* Communiquer de manière proactive sur l'état des projets, en maintenant une transparence constante jusqu'à leur finalisation.
Vos responsabilités opérationnelles :

* Appliquer les standards et procédures d'exploitation en vigueur.
* Soutenir les équipes dans la gestion des évolutions et des correctifs des systèmes.
* Utiliser les outils de gestion des services informatiques (ITSM) pour le suivi des incidents et des demandes.
* Participer activement à la résolution des problématiques techniques, en proposant des solutions pertinentes.
* Veiller à la qualité et à la conformité des services délivrés, dans le respect des engagements contractuels.
* Gérer les demandes de changement et de service avec efficacité, en garantissant le respect des niveaux de service (SLA).
* Escalader les incidents critiques aux interlocuteurs concernés, avec réactivité.
* Contribuer à l'amélioration continue de la base documentaire technique.

Vous disposez d'une solide expérience en leadership technique, acquise au sein d'environnements de production informatique exigeants, où la sécurité est un enjeu majeur.
Organisé et méthodique, vous savez structurer les priorités, coordonner les actions au quotidien et accompagner les équipes techniques dans la réussite de leurs projets, même dans des contextes complexes ou contraints.
Votre esprit d'initiative, votre engagement et votre goût pour les défis vous permettent de mobiliser les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs dans les délais impartis.
Vous êtes reconnu pour votre curiosité intellectuelle, votre rigueur professionnelle et votre capacité à communiquer efficacement, que ce soit en interne ou avec les clients. Vous appréciez le travail collaboratif et savez fédérer autour d'une vision commune.