Conseiller - Conseillère Numérique H/F - Act'emploi

Créé dans le cadre du plan France Relance, le poste de conseiller numérique a pour mission de sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique, favoriser des usages citoyens et critiques, les soutenir dans leurs usages quotidiens du numérique, les accompagner dans la réalisation de démarches administratives et emploi en ligne, ...

Act'Emploi porte plusieurs activités telles que le PLIE (Plan Local pour l'Insertion et l'Emploi), l'O2R (Offre de Repérage et de Remobilisation), les clauses d'insertion, l'accompagnement numérique,... en différents lieux appropriés .

Vous travaillez sur 4,5 jours/semaine du lundi au vendredi matin.

Profil recherché : être à l'aise avec les outils numériques pour accompagner nos publics et idéalement avoir une première expérience sur la fonction.

Dans le cadre de ces actions, vous pourrez être amené à :
- Accompagner les usagers individuellement, les informer et répondre à leurs questionnements après avoir établi un diagnostic,,
- Présenter aux usagers les services et dispositifs existants en les guidant,
- Organiser et animer des ateliers thématiques (recherche d'emploi numérique, utilisation du smartphone dans la recherche d'emploi, découverte de l'ordinateur, évaluation PIX, ...),
- Coanimer et contribuer à des ateliers ou actions de promotion de la structure,
- Rediriger les usagers vers d'autres structures,
- Promouvoir dans les réseaux sociaux et par des moyens de communication appropriés (réseaux sociaux, newsletter, vidéos, documents, ...). les différents dispositifs portés par l'association (PLIE, O2R, Relai Numérique Emmaüs Connect, Clauses d'insertion, ...),
- Fournir les éléments de suivi et de bilan sur son activité (saisie sur base de données et sur conseiller-numerique.gouv.fr, ...) ;
- Venir en appui et soutien numérique au personnel de la structure sur la communication et l'utilisation.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Caractéristiques socio-culturelles des publics,Connaissance des réseaux sociaux,Ecoute active et empathie,Techniques de communication, technologies de l'information, Internet, vidéo, réseaux sociaux (LinkedIn, Twitter...) , multimédia,Utilisation de logiciels de présentation,Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux,Accueillir, orienter, renseigner un public,Adapter l'apprentissage selon la progression pédagogique, les difficultés rencontrées,Animer des ateliers multimédia,Communiquer à l'écrit de façon appropriée,Concevoir des supports de communication visuelle,Conseiller, accompagner une personne,Encourager l'utilisation responsable des réseaux sociaux,Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension,Gérer les inscriptions aux différentes activités,Gérer un planning,Identifier les axes de progrès individuels et collectifs des pratiquants,Organiser et planifier une activité,Planifier des cycles d'ateliers thématiques,Promouvoir l'inclusion dans toutes les activités proposées,Sensibiliser à la protection des données personnelles,Sensibiliser à la sécurité informatique,Utiliser des outils pédagogiques numériques,Connaissance et appétence des usages du numérique

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.