Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Kyriad

L'hôtel Kyriad *** Lutterbach (68) - 51 chambres - recherche un(e) Réceptionniste polyvalent et service Petit-déjeuner

Début de contrat dès que possible.

Missions principales :

- Enregistrement et prise des réservations

- Accueil et prise en charge des clients de leur arrivée jusqu'à leur départ

- Gestion des paiements

- Service petit déjeuner et remise en place du buffet pour le lendemain

- Respect des normes d'hygiène alimentaire liées au service petit-déjeuner

Horaires 1 semaine sur 2 : 6h00-13h et 14h30-22h

PROFIL :

Personne dynamique en quête d'une ambiance de travail conviviale. Sens de l'accueil et rencontre de clients internationaux.

Pratique de l'anglais demandée.

Type d'emploi : Temps complet 35h CDI

travail les week-end
Période de travail de 7 Heures

Experience: 12 Mois

Compétences: CQP réceptionniste,Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.