Hospitality Officer - CDI H/F - Circles France

Dans un environnement où l expérience client et la qualité de vie sont au c?ur des attentes, Circles anticipe les tendances et devance les besoins de ses clients.

Au-delà des services d assistant personnel et de conciergerie, nous accompagnons nos clients pour l animation de leurs communautés (salariés d entreprises, étudiants de campus, résidences séniors..), la création d expériences visiteurs uniques, la digitalisation de leurs services sur site.Au sein des locaux de notre client, situés à Sophia Antipolis à Proximité d'Antibes, vous avez pour objectif d'offrir un accueil premium aux occupants et visiteurs du site.

Pour ce faire, vous avez pour missions :

- Assurer un accueil premium en maîtrisant les codes de l'hôtellerie ;
- Accueillir physiquement les visiteurs, les orienter et les accompagner de manière personnalisée ;
- Être l'interlocuteur ou l'interlocutrice privilégié(e) des occupants et des prestataires ;
- Être à l'écoute afin de répondre aux différentes demandes des occupants ;
- Gérer les réservations des salles de réunion ;
- Assurer la gestion des équipements et des affichages ;
- Suivre les stocks et effectuer les réassorts de consommables ainsi que de fournitures ;
- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et des espaces collectifs ;
- Utiliser les outils bureautiques, réaliser des reportings et suivre les process ;
- Gérer la création des badges d'accès ;
- Assurer la gestion du parking (suivi des accès, des réservations, etc.) ;
- Vérifier régulièrement le taux d'occupation des espaces de travail ;
- Avoir une appétence pour le petit bricolage (ex. : remplacement de moquette, montage d'étagères) ;
- Une formation à l'habilitation électrique est prévue dans le cadre de vos fonctions.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive, elle peut évoluer en fonction de vos propositions et des attendus du client

Des études hôtelières ou encore une expérience dans l'accueil visiteurs, en conciergerie de luxe ou dans la relation client haut de gamme sont appréciées.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Maintenir une communication claire et professionnelle,autonome, ponctuel(le), rigoureux(se), organisé(e),maitrise de Salesforce (outil CRM), maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook) ,passionné(e) par le service client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres services personnels n.c.a.