Hôte - Hôtesse d'Accueil Standardiste H/F - Kb Idem

Au sein d'une structure à taille humaine, vous effectuez de l'accueil téléphonique et assurez la prise de rendez-vous et de messages pour le compte de différents clients. Les principaux clients sont des professions libérales (médecins, para médicaux, avocats, notaires) mais il est également possible de réaliser du standard pour tout type d'entreprises.
Pour les médecins, vous accueillez et renseignez les patients sur les horaires, les possibilités de rendez-vous, le déroulement des examens...
Les bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 8h à 19h
Prise de poste dès que possible

Experience: 1 An(s) - téléopérateur ou standardiste

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.