Technicien Support de Proximité H/F - DCS Easyware

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.Nous recherchons notre futur(e) Technicien(ne) support de proximité pour l'un de nos clients lyonnais ! Allez, on vous en dit plus... En tant qu'acteur engagé dans la performance et la continuité du service aux utilisateurs et dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client cherche un(e) technicien(ne) support expérimenté(e), passionné(e) par le service et la technologie, pour accompagner les collaborateurs sur leurs outils du quotidien.Votre mission :
- Garantir la continuité et la qualité du service sur les postes de travail et périphériques mobiles
- Etre référent(e) technique de proximité et intervenir sur l'ensemble des sujets liés au support utilisateur
- Assurer le support sur les incidents liés aux postes de travail et aux outils bureautiques
- Réaliser la préparation, l'installation et la configuration des postes et smartphones, et assurer leur livraison sur les sites de la région lyonnaise
- Participer à la gestion du parc informatique et à la mise à jour des données dans l'outil ITSM
- Intervenir sur les environnements Windows 11 et Microsoft 365
- Gérer les équipements mobiles et les accès sécurisés via MFA (authentification multifacteur)

Et si on parlait de vous ?

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre réactivité. Vous aimez le contact utilisateur et les environnements techniques variés.

Vos atouts :

- Solide expérience sur le support de proximité
- Maîtrise de Windows 11 et de la suite Office 365
- Connaissance de SCCM / Intune pour la gestion des postes et terminaux mobiles
- Compétences en téléphonie mobile et MFA

Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle seront les clés de votre réussite dans ce poste.

Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.- Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous
- Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en Teams
- Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels
- Bienvenue chez nous !
Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !Pourquoi nous rejoindre ?
- Un environnement technique stimulant et évolutif
- Une équipe dynamique et bienveillante
- Des missions variées, sur site et en mobilité, au contact direct des utilisateurs
- L'opportunité de développer vos compétences sur les dernières technologies Microsoft

Compétences : Office365, MFA, Windows 11