Team Leader Maritime Export à Mérignac en CDI H/F - Page Personnel
- Mérignac - 33
- CDI
- Page Personnel
Les missions du poste
Notre client, Groupe spécialisé dans le transport international de marchandise, basé à Mérignac, recherche un Team Leader Maritime Export, pour soutenir son développement.En tant que Team Leader Maritime Export, rattaché au Responsable d'Exploitation, vos principales missions seront :
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Supervision d'équipe : Encadrer, former et accompagner l'équipe d'agents de transit.
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Pilotage de l'activité : Répartir et suivre les dossiers pour garantir le respect des objectifs de productivité et de qualité.
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Expertise opérationnelle : Gérer les dossiers les plus complexes, superviser les bookings et s'assurer de la bonne exécution des prestations de transport, de l'enlèvement à la facturation.
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Gestion de la relation client : Conseiller les clients stratégiques, résoudre les problématiques complexes et gérer les litiges de niveau supérieur.
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Optimisation et contrôle : Optimiser les procédures de travail et assurer le contrôle final des dossiers.
Cette liste est non exhaustive.
* 13ème mois.
* Tickets restaurants.
* Télétravail.
Le profil recherché
De formation Bac +3 minimum en transport, vous justifiez au moins d'une première expérience en management ou d'un rôle de référent, avec au moins 5 ans d'expérience en tant d'agent de Transit Maritime.
Rigoureux, efficace et doté d'un réel leadership, vous êtes soucieux d'atteindre les objectifs d'équipe.
Vous êtes parfaitement à l'aise avec un TMS et maîtrisez l'anglais.
Vous intégrerez une agence à taille humaine en plein développement, où l'ambiance de travail est collaborative.