Chargé d'Accueil Banque H/F - Manpower

Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé d'Accueil Banque (H/F). En tant que chargé(e) d'accueil, vous êtes le premier point de contact des clients en agence. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience client de qualité et contribuer à la fidélisation.

Vos responsabilités :
- Accueillir et orienter les clients en agence avec professionnalisme.
- Assurer l'accueil téléphonique et la gestion des appels entrants.
- Informer les clients sur les produits et services bancaires.
- Effectuer des opérations courantes (dépôts, retraits, virements).
- Gérer les rendez-vous et l'agenda du directeur d'agence.
- Mettre à jour les informations clients dans les systèmes informatiques.
- Promouvoir les produits et services de la banque.
- Assurer le suivi des demandes et réclamations.
- Respecter les procédures de sécurité et de conformité.

- Formation : Bac à Bac +2 (type BTS Banque, BTS NDRC, BTS Gestion PME ou équivalent).
- Compétences :
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Capacité à gérer plusieurs tâches avec rigueur.

- Qualités personnelles :
- Dynamisme, réactivité et organisation.
- Esprit d'équipe et sens de la confidentialité.

- Expérience : une première expérience en accueil ou en banque est un atout.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 12-11-2025 Durée : 1 mois