Business Analyst Support Fonctionnel Expérimenté H/F - Manpower

Je recrute pour l'un de mes clients, leader national dans la distribution de matériel et de consommables à destination des professionnels de la santé.

Avec plus de 500 collaborateurs engagés, elle incarne une vision moderne et humaine du secteur de la santé.
Au c½ur de l'équipe IT, vous serez l'interface stratégique entre les métiers et les systèmes d'information. Votre rôle est double : analyse métier et support fonctionnel.
En tant que IT Business Analyst :
- Collaborer avec les responsables des processus métiers (logistique, finance, achats).
- Suivre les demandes d'évolution ou de correction : BRD, FRD, tests, validations, mise en production.
- Participer aux projets stratégiques de transformation digitale.
- Identifier et proposer des améliorations continues des processus.
En tant que Support Fonctionnel :
- Assurer le support quotidien des utilisateurs sur les systèmes applicatifs (ERP, CRM, WMS, WCS?).
- Analyser et résoudre les blocages de transactions et les dysfonctionnements techniques.
- Maintenir la stabilité, la sécurité et la conformité des applications (mises à jour, correctifs, GDPR?).
- Implémenter les contrôles d'accès et accompagner les utilisateurs dans leur montée en compétences.
Missions complémentaires :
- Prendre en charge des systèmes critiques tels que PlanetPress, Docuware, Docusign.
- Participer à la transition vers un modèle d'amélioration continue.
- Contribuer à des initiatives d'optimisation IT transverses.
Vous avez ces compétences ?
- Formation supérieure en informatique (Bac +3 à Bac +5).
- 7 à 10 ans d'expérience en support fonctionnel et analyse métier.
- Maîtrise des environnements ERP/WMS, du langage SQL, et des flux inter-applicatifs.
- Excellente capacité à documenter, analyser et résoudre des problématiques complexes.
- Aisance relationnelle avec les équipes techniques et métiers.
- Compétences en gestion du changement et formation utilisateurs.
- Anglais professionnel requis.
Pourquoi candidater ?
- Pour contribuer à l'optimisation d'un écosystème IT au service de la santé.
- Pour évoluer dans un environnement stimulant, humain et engagé.
- Pour devenir un acteur clé de la transformation digitale d'une entreprise leader.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible