Assistant Services à la Population - Saint-Symphorien-D'Ozon H/F - Fonction publique Territoriale
- Saint-Symphorien-d'Ozon - 69
- Fonctionnaire
- Fonction publique Territoriale
Les missions du poste
Située à mi-chemin entre Lyon et Vienne, Saint-Symphorien-d'Ozon (6137 symphorinois) profite d'une position géographique privilégiée. Son ancrage à la périphérie sud de l'agglomération lyonnaise et sa situation entre les principales villes de Rhône-Alpes, créent une réelle attractivité résidentielle et économique.
Sa diversité de services, ses commerces et son cadre de vie en font une commune où il fait bon vivre comme travailler.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o069251029000605-assistant-services-population?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Le profil recherché
Connaissances et compétences techniques nécessaires :
-Accueillir le public avec amabilité
-S'exprimer avec aisance
-Prendre les messages
-Analyser et reformuler les demandes
-Fonctionnement du standard téléphonique à plusieurs lignes : recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
-Gérer les situations de stress et réguler les tensions
-Réagir de façon adaptée aux situations imprévues
-Adapter son intervention aux différents publics
-Connaissance de la réglementation en matière CNI
-Connaissance de la réglementation en matière d'état civil
-Connaissance des outils informatiques (logiciel ARPEGE (état civil et cimetière) - - DIGITICK (billetterie Louise Labé), World, Excel, ---Internet, Outlook, logiciel OPEN GT
-Prise de note, mise en forme et rédaction de tous types de documents (courriers, comptes-rendus...)
-Règles de l'expression écrite de qualité
-Organisation et planification des réunions
-Connaissance de la réglementation des régies de recettes
-Instruction des demandes de subventions aux associations
-Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
Compétences relationnelles :
-Sens des relations humaines
-Avoir l'esprit d'équipe
-Être à l'écoute
-Être réactif
-Faire preuve de diplomatie et de discrétion
-Sérieuse et ponctuelle
-Être rigoureux et autonome dans l'organisation du travail et savoir se référer à sa responsable de service
-Dynamisme, réactivité, esprit d'initiative
-Capacité d'adaptation
-Rigueur
-Disponibilité