Dtnum 77 Sdas Ch Technicien de Production Ops Exploitant d'Applications Sic H/F - Ministère de l’Intérieur

Groupe RIFSEEP: 3

Vos activités principales:

Au sein du centre d'hébergements informatiques (CH) de la sous-direction des architectures sécurisées (SDAS), et sous l'autorité du chef de la section Activité de Production, vous serez en charge de la disponibilité d'un portefeuille d'applications du ministère concernant le réseau, le système, les données aux côtés d'ingénieurs d'exploitation.

Vous serez plus particulièrement chargé de :

- La prise en charge des demandes de changement :
- L'exploitation récurrente des applications : traitement des tickets, surveillance des applications, prise en charge des demandes de travaux ;
- La gestion des incidents : identification du dysfonctionnement, premier diagnostic, intervention de niveau 2 ;
- L'assistance aux équipes de supervision et du centre de service national (CSN) et des utilisateurs au niveau 2;
- Maintien à jour de la documentation (Wiki).

Votre environnement professionnel

Activité du service : La sous-direction des architectures sécurisées assure la cohérence des services de réseaux et d'infrastructure. Elle fournit des services d'hébergement, et notamment le Cloud ministériel , reconnu par les services du Premier ministre comme le principal Cloud de l'État (avec celui de la DGFiP).

Composition et effectifs du service

Le CH compte 60 agents dont le chef de bureau et un adjoint, 8 sectionset deux missions

Liaisons hiérarchiques: Le titulaire du poste est placé sous l'autorité du chef de bureau.

Liaisons fonctionnelles: Les autres entités du CH, les autres cellules de coordination, les chefs de projet hébergement, les architectes informatiques. Il est également en contact avec les constructeurs, fournisseurs et partenaires du bureau.

Vos perspectives: Les compétences mises en oeuvre sur le poste permettent d'enrichir son parcours professionnel et d'évoluer vers d'autres emplois au sein du domaine fonctionnel "Système et réseaux d'information et de communication". L'expérience et les compétences acquises permettent de faciliter la préparation aux concours internes.

Durée attendue sur le poste: 3 ans

Les compétences techniques spécifiques demandées sont :

- La maîtrise requise des environnements de production informatique (OS AIX, LINUX Debian, Redhat, Windows Server, stockage, NAS et SAN, virtualisation, ...)
- Une connaissance de base des outils de productions (supervision nagios, gestion des sauvegardes, ordonnancement, etc.) ;
- Une connaissance du processus de mise en production
- Être familier des processus ITIL.

Profil du candidat

De formation informatique, vous justifiez d'une expérience dans le domaine de la production. Compétences attendues : technique de déploiement, suivi de procédure, adaptabilité aux différents environnement, résolution d'incidents suivant des fiches consignes.

Compétences principales requises

Connaissances techniques

Avoir des compétences en informatique - bureautique niveau maîtrise requis
Connaître l'environnement professionnel niveau pratique à aquérir

Savoir-faire

Savoir travailler en équipe niveau maîtrise requis
Avoir l'esprit de synthèse niveau maîtrise requis
Savoir analyser niveau maîtrise requis
Savoir rédiger niveau maîtrise requis
Savoir s'organiser niveau maîtrise requis

Savoir-être

Avoir le sens des relations humaines niveau pratique requis
Savoir s'adapter niveau maîtrise requis
Savoir s'exprimer oralement niveau maîtrise requis
Savoir communiquer niveau maîtrise requis