Adjoint Administratif Territorial - Ccas Gannat H/F - Fonction publique Territoriale

L'assistante administrative du CCAS assure l'information et l'orientation des usagers ainsi que le premier niveau d'accompagnement administratif et numérique d'ouvertures aux droits (sociaux et sanitaires). Elle contribue également à la prévention des ruptures de soins et à l'accompagnement aux démarches dématérialisées.

Sous l'autorité de la responsable du pôle Solidarité, elle assure l'information et l'accompagnement des usagers ainsi que l'instruction administrative et le suivi de plusieurs dispositifs. Ses missions principales sont les suivantes :

* Assurer les missions d'accueil, d'instruction et de conseils auprès des usagers
? Accueillir, informer et orienter les usagers dans leurs démarches administratives de 1er niveau (CAF, CARSAT, France Travail, usagers du service autonomie à domicile-SAD,...),
? Accompagner les usagers dans leurs démarches d'ouverture de droit santé en lien avec l'espace partenaires de l'assurance maladie,
? Remettre les formulaires aux usagers (CAF, MDA, téléassistance, bourses, etc.),
? Assurer le suivi de la domiciliation sous le logiciel DOMIFA (enregistrement des courriers, renouvellements, avis de passage, contacts téléphoniques,),
? Assurer la délivrance des aides alimentaires d'urgence,
? Assurer le suivi administratif des jardins familiaux,
? Assurer le suivi des demandes de téléassistance,
? Assurer l'instruction et préparation administrative des bourse étudiants et apprentis,
? Assurer la mise à jour du registre canicule et participer aux appels téléphoniques durant l'alerte canicule,
? Être en appui à la mise à jour annuel du répertoire nominatif du Noël des Seniors,
? Assurer la permanence du standard téléphonique et physique de la Maison des services,

* Assurer le secrétariat du CCAS et de la Maison des Services
? Enregistrer et distribuer quotidiennement le courrier entrant, factures et courriers sortants,
? Accueillir et assurer la bonne orientation des usagers vers les permanences,
? Mettre à jour les plannings de permanences, des réservations des véhicules de service et les conventions-partenaires,
? Assurer l'alimentation quotidienne des tableaux de bord de suivi de l'activité action sociale et fréquentation,
? Assurer le suivi des stocks de fournitures et de matériel de prévention,
? Collecter les données et mettre en forme le rapport d'activité annuelle,
? Réaliser et exploiter les enquêtes salariés et usagers du SAD,
? Appui à la facturation et dématérialisation.
En cas de nécessité de services, des missions complémentaires pourront être demandées.

* SAVOIR
? Avoir une bonne connaissance des publics fragilisés, vulnérables et, ou, des personnes âgées
? Maitriser la législation sociale
? Avoir une bonne connaissance des outils bureautique et informatique

* SAVOIR FAIRE
? Avoir le sens de l'organisation
? Faire preuve de réactivité et d'un forte capacité d'adaptation
? Savoir alerter

* SAVOIR ETRE
? Accueillir avec bienveillance les usagers
? Savoir gérer le stress
? Respecter l'obligation de confidentialité
? Rendre compte régulièrement à sa hiérarchie