Assistant Informatique et Communication - Cte de Cmes des Campagnes de l'Artois H/F - Fonction publique Territoriale

Dans le cadre du pôle informatique et communication, l'agent assurera :
- des missions de soutiens techniques aux équipes
- en lien avec le Pilote numérique, la mise à jour des informations présentes sur les différents support de communication,
- la gestion du parc de matériel informatique de la Communauté de communes.

Informatique :
L'agent fournit l'assistance de proximité, traite les demandes informatiques et les demandes de support, diagnostique et propose des solutions aux problèmes que rencontrent les utilisateurs pour tout ce qui concerne leur environnement de travail informatique. Il prend en charge les appels téléphoniques et les demandes informatiques, les enregistre et les suit jusqu'à leur résolution.
Il se place au service des utilisateurs, et s'assure de leur satisfaction dans l'utilisation de l'informatique.
Communication :
En lien avec le Pilote numérique et communication et le service communication, l'agent contribue à la cohérence de la communication en assurant les mises à jour des sites internet et réseaux sociaux de la collectivité. Il assure une veille permanente sur les événements et actualités locales pour les valoriser. Il accompagne les communes dans la mise en place de leur site internet et réseaux sociaux.
Divers :
L'agent réalise et accompagne les tâches quotidienne du service informatique, numérique & Communication.
Il assure et gère le parc de matériel informatique communautaire.

Compétences techniques nécessaires : système d'exploitation, connaissances bureautiques, informatiques et réseaux, connaissances techniques des matériels et logiciels, Connaissances en audio / vidéo / Visioconférence appréciée, diagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes, les incidents réseau, le défaut des matériels, des équipements et des applications, Réseaux (notions de base), Sécurité informatique (notions de base), Droit des données informatiques (notions de base),
Compétences requises :
Savoir gérer les urgences/priorités, sens du service client et forte motivation pour la satisfaction utilisateurs, capacité d'analyse et de compréhension des besoins utilisateurs, capacité d'écoute, de conseils et d'adaptation aux différents interlocuteurs, esprit d'équipe, rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve), maîtrise des règles de l'orthographe, de la grammaire et de la syntaxe, maîtrise d'internet et des réseaux sociaux, ,onnaissances des outils de gestion de contenu Web (CMS), des principaux logiciels de traitement des images, connaissance de la réglementation en matière de communication (droit à l'image et législation) et notion de RGPD.
Permis B