Chargé des Publics et de la Communication H/F - Ministère de la Culture - Liberté, égalité, fraternité

Sous l'autorité hiérarchique de l'administratrice, le chargé/chargée des publics et de la communication (H/F) conçoit et assure les visites thématiques, ateliers pédagogiques, conférences et animations des Tours et remparts d'Aigues-Mortes en direction des publics scolaires, jeunes, étudiants, famille, champs social, handicapés, publics éloignés, etc... En matière de communication, il/elle élabore le plan de communication du monument, assure la mise en oeuvre des actions de communication qui contribuent à sa notoriété, à la promotion de l'image du monument et de sa programmation culturelle et au développement de sa fréquentation tout en garantissant la cohérence des messages diffusés.

En direction des différents publics, et au quotidien, le chargé des publics (H/F);

Propose et conçoit :
L'offre pédagogique des visites thématiques, conférences et ateliers du patrimoine, en lien avec l'enseignant détaché au service éducatif.
L'offre des publics familles, des publics issus du champ social, en lien avec les opérateurs CMN en réseau.
Le programme des opérations en réseau pilotées par la DDCP.

Met en oeuvre et réalise :
Des visites adaptées et des outils de visites pour les publics scolaires, familles et du champ social
Des ateliers du patrimoine
Le recrutement des médiateurs du patrimoine, des guides conférenciers et des professionnels intervenant dans l'offre pédagogique.
Les recherches documentaires et scientifiques en liaison avec les thématiques des expositions annuelles, ainsi que leur médiation

Organise et gère :
La réservation des visites pour le service accueil surveillance et le service éducatif,
La présence de médiateurs du patrimoine et guides conférenciers.
Les budgets et le suivi comptable des activités et des médiateurs en liaison avec la gestionnaire et référente RH.
Le bilan annuel des évènements et de l'offre éducative

Collabore en interne et propose :
En lien avec la responsable opérationnelle du service accueil surveillance, des conférences thématiques collectives dédiées aux agents dans un objectif de formation continue à la visite, la formation individuelle des agents nouvellement recrutés et la validation de leur visite commentée.

En matière d'action culturelle :
Assiste l'administratrice dans la conception de la programmation culturelle.
Participe à la coordination des projets de développement culturel en lien avec les structures existantes du territoire, les collectivités et leurs outils.
Assure la bonne gestion administrative des actions, prépare et suit les contrats, les conventions de partenariat, et tous documents administratifs ou juridiques.

Suite des missions et activités:
En matière de communication:
Réalise et actualise les différents supports de communication (site internet, communiqué et dossier de presse, référencement, fiche produit, etc.).
Conçoit et réalise un programme semestriel des évènements proposés dans le monument.
Accueille des journalistes dans le cadre des relations presse
Crée des contenus pour les réseaux sociaux (Instagram et Facebook) et veille Internet.
Diffuse des supports d'information, dans le respect d'une cohérence graphique avec l'identité visuelle de l'établissement.
Met en oeuvre les plans de communication.
Utilise le CRM (base de données client), crée et diffuse la lettre d'information du monument.
Réalise les études statistiques et établit les bilans (recueil de données, tenue de tableaux de bord, analyse de fréquentation des différents publics).
Compétences techniques :
Niveau Bac +4, maîtrise en histoire - spécialité moyen-âge souhaité
Maitrise des techniques de médiation des publics
Connaissance des publics, de leurs motivations et attentes - maitrise
Expérience professionnelle dans le domaine culturel et/ou éducatif
Méthodologie de réalisations de supports de médiation ou de montage d'actions, d'ateliers pédagogiques, d'expositions, etc. ...
·Maitrise d'une langue étrangère appréciée (Anglais, allemand)
Maitrise des outils informatiques (Word, Excel, internet, In design)
Capacité à réaliser des prises de vues et connaissances des logiciels d'images et de vidéo.
Savoir-faire
Aisance orale et écrite - expert
Gestion de projets - maitrise
Communiquer en direction des différentes catégories de publics et des milieux institutionnels, éducatifs et culturels -maitrise
Aptitude au travail en équipe -expert

Savoir être (compétences comportementales)
Qualités relationnelles
Rigueur et sens de l'organisation
Capacité à prendre des initiatives
Sens de la communication et de l'analyse
Disponibilité, dynamisme et réactivité