Technicien Support Niveau 1 H/F - les Nouveaux Heritiers

Notre entreprise partenaire est une Institution Financière de référence pour une profession de pointe sur le territoire français.
Son atout majeur est le cadre de travail de qualité qu'il propose à ses collaborateurs notamment grâce à un réel esprit d'entraide au sein des équipes.
Cette institution favorise l'autonomie et présente de nombreux avantages tels que des éléments de rémunération variables, un plan de formation personnalisé et un excellent équilibre vie professionnelle/vie personnelle.

LE CHALLENGE QU'ELLE VOUS PROPOSE

Type de contrat : CDI

Managé(e) par le Responsable Informatique, vous intégrez une équipe de 10 personnes.
-Assurer le support technique aux utilisateurs, en résolvant les incidents matériels et logiciels sur les environnements Microsoft
-Gérer le cycle de vie des postes de travail, en déployant les mises à jour et en garantissant la conformité avec les standards de sécurité
-Administrer Microsoft 365, en gérant les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les politiques de sécurité
-Maintenir les équipements de visioconférence et de réseau, en intervenant sur les serveurs sous supervision
-Documenter les procédures techniques et suivre les tickets, en contribuant à la base de connaissances interne et aux projets IT

Experience: 3 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.