Téléacteur H/F - Antilope RH

Antilope RH, cabinet de recrutement expert des métiers de la relation client, accompagne aujourd'hui l'un de ses partenaires, acteur reconnu dans le domaine des services à distance et du support client.

Rejoignez une équipe dynamique, soudée et bienveillante, où la bonne humeur et la performance vont de pair.En tant que Téléacteur / Téléactrice, vous serez la voix de l'entreprise auprès des clients.

Votre mission : créer du lien, apporter des solutions et garantir une expérience client positive à chaque appel.

Sur un plateau téléphonique moderne et digitalisé, vous gérerez des appels entrants et sortants pour accompagner les clients dans leurs démarches, les conseiller et, selon les besoins, leur proposer des offres adaptées.

Vous aimez le contact humain et savez créer une relation de confiance, même à distance.

À l'aise à l'oral, vous savez écouter, reformuler et convaincre avec le sourire.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et savez naviguer entre plusieurs écrans sans perdre le fil.

Une première expérience dans un centre d'appels ou en vente à distance est un plus, mais pas obligatoire : votre personnalité fera la différence !

Responsabilités

Accueillir, renseigner et fidéliser les clients par téléphone.

Émettre des appels pour proposer, informer ou prendre des rendez-vous.

Gérer chaque contact dans le respect des procédures et des objectifs de qualité.

Mettre à jour les données dans le CRM et assurer un suivi rigoureux.

Contribuer à la dynamique collective du plateau (entraide, bonne humeur, partage des bonnes pratiques).

Poste basé à proximité immédiate des transports en commun.

Contrat en intérim - 38h/semaine (du lundi au vendredi, horaires de journée).

Rémunération selon profil + primes de performance.

Formation complète assurée à la prise de poste.

Possibilité d'évolution vers des postes de Conseiller Client, Formateur ou Superviseur.