Directeur Qualité Hygiène Sécurité Environnement QHSE H/F - Eau du Grand Lyon

Eau du Grand Lyon est l'établissement public chargé de la gestion de l'eau potable sur le territoire de la métropole de Lyon.

Notre mission : produire et distribuer près de 220 000 m3 d'eau potable chaque jour auprès de 1,4 million d'habitants, dans un souci constant de garantir la qualité de service auprès des usagers.

Face aux enjeux environnementaux et sociaux, nous sommes engagés au quotidien en faveur de la préservation durable de l'eau et de son accès fondamental à toutes et tous.

Eau du Grand Lyon compte une équipe de 410 agents, qui interviennent pour prélever, produire et distribuer l'eau dans les 58 communes de la métropole, et en garantir la qualité tout au long de son parcours jusqu'au robinet.La direction du management QHSE a pour mission de construire et superviser le système de management de la qualité, de la santé-sécurité au travail et de l'environnement.

La direction générale vient de déployer une nouvelle organisation qui doit s'appuyer sur une description claire des rôles et missions de chacun, fondée sur l'approche par processus.

L'objectif : garantir sur le temps long que les activités de la régie respectent les attentes des élus et des usagers dans un souci de conformité et de transparence, de robustesse et de résilience basé sur l'amélioration continue de ses pratiques pour une qualité de service aux usagers élevée, y compris les plus précaires.

La sécurité physique et psychologique des salariés est une priorité de la direction générale à laquelle la direction QHSE doit être particulièrement associée. Les activités de la régie doivent s'inscrire dans les enjeux sociaux et environnementaux du territoire dans un contexte marqué par les conséquences du changement climatique et la pression des activités humaines.

Le directeur QHSE est le garant que la régie atteint ses objectifs en matière de qualité, sécurité et environnement. Il doit :

- Porter une vision stratégique au sein du COMEX pour faire du management intégré (qualité, sécurité, environnement) un élément central du fonctionnement de la régie. En relation étroite avec la direction, son approche du management des risques et sa hauteur de vue constituent un soutien fort à la prise de décision.
- Animer une équipe de 5 personnes dédiées à ces enjeux.
- Assurer la conformité des activités et préparer la triple certification (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001) d'ici 2028.
- Participer au développement d'une culture d'entreprise basée sur l'acquisition de méthodes de travail à la fois solides et innovantes.

Les missions sont donc les suivantes:

- Accompagner la direction dans la définition de sa stratégie en lien avec le contexte et les attentes des parties intéressées.
- Construire et piloter un système de management intégré
- Mettre en place un système commun pour la qualité, la sécurité et l'environnement, en vue d'obtenir les certifications ISO d'ici 2028.
- Veiller à ce que toutes les équipes et services intègrent cette démarche dans leur quotidien.
- Diffuser une culture de la qualité et de l'amélioration continue
- Impliquer tous les services dans une démarche de progrès permanent.
- Conseiller la direction générale pour que les décisions et projets respectent les objectifs fixés par les élus.
- Manager une équipe dédiée
- Encadrer 5 collaborateurs chargés de déployer les politiques environnementales, de santé et de sécurité au travail.
- S'assurer que les actions sont bien mises en oeuvre sur le terrain.
- Travailler en transversalité
- Collaborer avec tous les services de la régie et les partenaires externes.
- Siéger au Comité de Direction pour représenter les enjeux QHSE.

Connaissances génériques (savoirs de base / connaissances de l'environnement)

- Avoir déjà piloté des projets de certification ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 dans un contexte de conduite du changement
- Maîtriser les enjeux qualité, sécurité et environnement, avec une approche concrète et opérationnelle.
- Expérience confirmée en management d'équipe et en coordination transversale dans un contexte pluridisciplinaire.

Savoir-faire professionnels / opérationnels

- Animer une équipe et travailler en mode projet, avec agilité.
- Aller sur le terrain pour échanger avec les différents métiers de la régie et déployer les nouveaux outils et méthodes de travail tout en respectant les standards.
- Définir des priorités, allouer les ressources nécessaires et valider les plans d'action.
- Accompagner les changements et prendre des décisions adaptées aux situations.
- être en capacité d'associer une vision stratégique long terme avec une déclinaison opérationnelle de terrain. Participer à la construction des marchés publics nécessaires à son activité.

Aptitudes et qualités

- Engagement : Goût du défi et sens du service public.
- Rigueur et organisation : Capacité à structurer et prioriser les actions.
- Relationnel : Excellente communication, diplomatie et capacité à fédérer.
- Autonomie et initiative : Savoir proposer des solutions et gérer les désaccords.
- Esprit d'équipe : Jouer un rôle de médiateur et facilitateur.