Chargé de Clientèle Volant H/F - la Poste

1er employeur en France après l'Etat, le groupe La Poste se positionne comme employeur de référence, engagé socialement, convaincu que la diversité et l'égalité participent à sa réussite. La Poste met au coeur de ses préoccupations le développement des compétences de ses collaborateurs et facilite leur développement professionnel.Le Groupe La Poste cherche à renforcer ses équipes en recrutant un(e) Chargé(e) de clientèle volant(e). Ce poste clé contribue à la qualité du service et au développement commercial, en assurant une prise en charge optimale des clients dans différentes agences selon les besoins.

Mission:
- Accueillir et prendre en charge les clients particuliers et professionnels.
- Conseiller et vendre les produits et services du Groupe La Poste.
- Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients, en face-à-face ou à distance.
- Promouvoir les services numériques et assurer la gestion des opérations courantes (courrier, colis, banque, téléphonie).
- Poste volant : le/la candidat(e) pourra être amené(e) à changer d'agence en fonction des besoins.

Profil recherché:
- Sens du service client, réactivité et dynamisme.
- Capacité à travailler en équipe et à atteindre des objectifs commerciaux.
- Titulaire d'un Bac ou Bac +2 en banque, assurance ou commerce, avec une expérience en relation client.

Experience: 1 An(s) - Relation client

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Développer et fidéliser la relation client,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Assurer le suivi de la satisfaction clients

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel