Coordinateur Qualité & SAV - CDI - 34 H/F - Sas Gouiran

Gouiran Beauté , distributeur en produits de coiffure et esthétique à destination des professionnels et particuliers est reconnue aujourd'hui pour son expertise dans le domaine de la beauté et forte de son expérience depuis près de 60 ans auprès des professionnels du secteur.
Aujourd'hui, cette PME française, familiale et dynamique compte plus de 20 magasins en France, des sites e-commerce et près de 180 collaborateurs qui participent à la réussite et à l'évolution de l'entreprise.Ton job chez nous ?

Garantir la qualité à chaque étape : superviser les contrôles qualité à la réception et à l'expédition pour assurer la conformité des produits et la satisfaction client.
Encadrer et animer l'équipe qualité/SAV : superviser le service, promouvoir la culture qualité et sécurité au sein des équipes logistique tout en diffusant une culture d'amélioration continue.
Traquer les non-conformités : identifier, analyser et corriger les anomalies tout en déployant des actions préventives et correctives (CAPA).
Piloter le service après-vente : gérer les retours clients, fournisseurs et magasins, coordonner les interventions et assurer un suivi irréprochable.
Optimiser les emballages et contenants : sélectionner, valider et suivre les solutions d'emballage tout en garantissant leur conformité réglementaire et environnementale.
Améliorer en continu : suivre les indicateurs qualité et SAV, analyser les causes racines et mettre en place des plans d'action pour faire toujours mieux.
Assurer la conformité réglementaire : être le/la référent(e) interne sur les exigences légales et normatives liées aux produits, emballages et process.
Travailler main dans la main avec les équipes : collaborer avec la logistique, les achats, les opérations et les fournisseurs pour garantir la fluidité et la performance globale.
Faire grandir la culture qualité : former, sensibiliser et accompagner les équipes dans l'amélioration continue et le respect des bonnes pratiques.

Ton Manager et ton équipe seront là pour t'aider à performer et évoluer.
Prêt(e) à relever le défi ?

Le profil qu'on recherche ?

Organisé(e) et rigoureux(se), tu sais jongler entre priorités, process et imprévus sans perdre ton sang-froid.
Communicant(e) et pédagogue, tu aimes travailler en équipe et faire avancer les projets avec méthode et bonne humeur.
Orienté(e) solution et satisfaction client, tu ne laisses rien au hasard pour garantir la qualité et la fiabilité des produits.
Curieux(se) et force de proposition, tu cherches toujours à améliorer les process et à optimiser les performances du service.
Une expérience en qualité, SAV ou logistique ? Une première expérience en encadrement serait un plus.

Pourquoi rejoindre la #TeamGouiran ?
Un job dans une entreprise dynamique et familiale !
Formation et accompagnement pour devenir expert(e) en produits de beauté.
Mutuelle ALAN au top (80% pris en charge).
Prime annuelle attractive sur objectifs.
Tarifs VIP sur nos produits + dotations produits.
Carte Ticket Restaurant SWILE.
Avantages CSE (chèques cadeaux, vacances.).
Prime d'ancienneté
Dispositif d'épargne salariale.
Une équipe fun, passionnée et prête à t'accueillir !

Infos utiles
Lieu : Montpellier - Siège social (34)
Contrat : CDI 39H - dès que possible
Salaire : À partir de 30K€ brut / an fixe
Statut : TAM

Comment postuler ?
1. Envoie-nous ton CV + lettre de motivation
2. Nous analysons ta candidature avec beaucoup d'attention (promis !)
3. Entretien téléphonique si ton profil correspond
4. Présentation au Responsable concerné
5. Si on a un coup de coeur. on t'envoie une offre
Dans tous les cas, on te répondra, que ce soit positif (on l'espère) ou négatif.
Même si tu n'as pas d'expérience, OSE ! Chez nous, c'est la motivation qui compte le plus.

Ton intégration dans la Team Gouiran
Dès ton arrivée, ton manager et tes collègues seront là pour t'accueillir et t'accompagner !
Tu seras formé(e) sur nos procédures internes, nos produits pour être au top rapidement.
Tu auras également un accès illimité à notre intranet My Gouiran, où tu trouveras :
Les dernières actualités de l'entreprise
Des infos produits
Des supports pratiques et théoriques

Experience: 3 An(s)

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de parfumerie et de produits de beauté

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.