Conseiller Livraison H/F - Pôle Emploi

Le/la Conseiller(e) livraison a pour mission de garantir l'expertise Métier METRO et l'expertise Métier Client afin de prendre en compte le besoin global du client
dans une démarche commerciale proactive.
Il/elle assure des missions de préparation de commandes dans le respect de la règlementation et procédures en vigueur.

Garantir la qualité et la fiabilité de la préparation des commandes clients
- Traiter les litiges clients (reprise, avoir etc.).
- Effectuer les rappels clients NPS afin de contribuer à l'amélioration de l'expérience client.
- Maitriser les KPI de la livraison.
- Générer les plans de tournée et leur rentabilité dans le respect des process
- Contrôler et garantir l'aspect qualitatif des produits par le respect des process, des règles
d'entreprise et de la législation en matière d'hygiène, de sécurité et de qualité

Experience: 1 An(s)

Compétences: CQP préparateur de commandes en entrepôt,Formation complémentaire agent magasinier préparateur de commandes,Préparation et traitement des commandes,Titre professionnel préparateur de commandes en entrepôt,Charger, décharger, manutentionner des produits,Réaliser le prélèvement de produits selon les instructions de préparation de commande et constituer les colis, lots, ...,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,CACES

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) alimentaire non spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.