Chargé de Mission Systèmes d'Information H/F - Transitions Pro Occitanie

Transitions Pro Occitanie est un organisme paritaire régional interprofessionnel, créé et mis en place le 1er janvier 2020, de 38 collaborateurs répartis auprès deux sites : Toulouse et Montpellier.Depuis la loi du 5 septembre 2018, Transitions Pro Occitanie s?impose dans le territoire régional comme un acteur incontournable en matière de reconversion professionnelle.Le/la chargé(e) de mission systèmes d'information et automatisation des processus métiers assure le pilotage, le paramétrage et l'optimisation du système d'information métier et des processus internes, dans une logique de performance, de fiabilité et de digitalisation.

Il/elle conçoit et met en oeuvre des solutions techniques (RPA, Power Automate, Power BI, outils low-code) tout en garantissant la cohérence du SI, la qualité des données et l'accompagnement des utilisateurs.
Missions principales

Administration interne du prestataire SI externe et du logiciel métier
* S'assurer de la bonne optimisation du SI métier, des outils et des fonctionnalités associées pour chaque service technique interne,
- Participer au GT nationaux des référents SI métier, valider les cahiers des charges des demandes d'évolution de l'outil et réaliser les recettages,
- Analyser, valider et suivre les mises à jour du SI métier après s'être assuré de leur pertinence, de leur conformité aux besoins opérationnels et de l'absence d'impact négatif sur les processus en place,
- Définir et formaliser les besoins fonctionnels des utilisateurs et rédiger les spécifications fonctionnelles,
- Participer à la maintenance corrective et évolutive du système (gestion des anomalies, tests),
- Assurer la gestion des habilitations et droits d'accès,
- Mettre à jour la documentation fonctionnelle et les procédures associées au SI,
- Assurer une veille fonctionnelle et réglementaire afin d'anticiper les évolutions nécessaires du SI,
- Garantir la cohérence, la fiabilité et la sécurisation des données dans le respect du RGPD et des règles internes.

Automatisation et digitalisation des processus
- Cartographier les processus métiers existants et identifier les points de rupture ou de non-valeur ajoutée,
- Concevoir et développer des outils d'automatisation (VBA, Power Automate, Power Apps, Python.),
- Mettre en oeuvre des workflows et intégrations entre outils (SharePoint, Power BI, CRM, etc.),
- Documenter les processus automatisés et assurer leur maintenance,
- Proposer des modèles standardisés et optimisés.

Accompagnement et support fonctionnel
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils SI et automatisations,
- Assurer un support fonctionnel de niveau 1,
- Former et produire les guides utilisateurs et tutoriels,
- Promouvoir une culture d'amélioration continue et de digitalisation.

Conduite de projets et amélioration continue
- Piloter ou co-piloter les projets de transformation numérique et de dématérialisation,
- Coordonner les intervenants internes et externes (prestataires, pôle SI, métiers),
- Assurer le suivi des jalons, des livrables et des budgets,
- Participer à la diffusion des bonnes pratiques en matière de sécurité, RGPD et data,
- Assurer une veille sur les technologies d'automatisation et d'analyse de données.

Contribution à la stratégie et à la collecte des données
- Renseigner de manière structurée, dans un outil numérique dédié, les besoins en compétences, tensions de recrutement et mutations économiques identifiés sur le terrain afin de permettre leur exploitation et leur analyse,
- Alimenter quotidiennement les outils de suivi et de reporting (bases partagées, tableaux d'indicateurs),
- Contribuer à la qualité et à la fiabilité des données collectées, en respectant les standards et procédures internes,
- Participer à l'élaboration de plans d'action ciblés par territoire ou par secteur, en lien avec la stratégie définie au niveau régional.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Réaliser la maintenance de premier niveau

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités des organisations professionnelles

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.