Agent de Réservation Spécialisé Aérien H/F - Pôle Emploi

Dans le cadre du développement important de notre activité, nous recherchons un(e) Agent de Réservation expérimenté(e) pour rejoindre notre nouvelle équipe à Paris. Vous serez en charge de la gestion des réservations et de la billetterie pour nos clients.

Missions principales :
- Gestion des réservations de voyages
- Émission et modification de billets d'avion
- Échanges et négociations avec les compagnies aériennes
- Suivi des dossiers de A à Z
- Gestion des annulations et remboursements

Profil recherché :
Compétences techniques indispensables :
- Maîtrise du GDS Travelport ou Amadeus (INDISPENSABLE !)
- Connaissance approfondie de la **billetterie aérienne**
- Maîtrise des règles tarifaires et des conditions de transport
Qualités requises :
- Expérience minimum 2-3 ans dans le domaine du tourisme/voyage
- Rigueur
- Excellent relationnel client
- Résistance au stress
- Maîtrise de l'anglais obligatoire (écrit et oral)
- Travail en présentiel à Paris

- Nous proposons
- CDI - Temps plein - Poste basé à Paris (présentiel)
- Rémunération selon profil et expérience
- Tickets restaurant
- Formation continue sur les outils
- Intégration dans une entreprise en pleine croissance
- Évolution possible au sein de l'entreprise

Experience: 2 An(s)

Compétences: Utilisation de logiciels de réservation,Gestion des réservations et billetterie,Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport,Maîtrise de l'anglais professionnel,Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires,Gérer les réservations et les itinéraires de voyage,Gérer les urgences ou modifications de dernière minute

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.