CDD - Technicien Operations Assurance H/F - Generali France

Generali

Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d'affaires de 95,2 milliards d'euros en 2024, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au coeur de notre stratégie.

Notre direction

Le marché Epargne et Gestion de patrimoine développe nos solutions d'épargne et de gestion de patrimoine, assure la souscription et la gestion des contrats et anime notre réseau de Conseillers en Gestion de Patrimoine et nos Partenaires grands comptes.
Au sein des Opérations, nous traitons l'ensemble des opérations de bout en bout sur l'ensemble des portefeuilles et pour tous les partenaires (marque rouge et marque blanche) : souscription, versement, arbitrage, modification technique ou administrative rachat, terme, décès, etc...
Rattaché(e) à l'équipe Plateformes - Matisse composée de 12 collaborateurs, vous assurez l'ensemble de la gestion des contrats épargne individuelle apportés par le partenaire, de la souscription jusqu'au règlement des prestations et décès.* Étudie, émet, valide et administre les affaires.
* Rédige et adapte les clauses et dispositions particulières.
* Reçoit, informe et conseille les réseaux de distribution et les clients et procède à leur demande à toute modification de garantie au cours de la vie du contrat.
* Ouvre le dossier sinistre, procède à la vérification des garanties, assure l'instruction et le règlement nécessitant la mise en oeuvre de règles techniques multiples et/ou de conventions.
* Recherche les éléments nécessaires à l'appréciation du sinistre et des responsabilités puis procède à l'évaluation du sinistre.
* Négocie, si besoin, et formalise dans le cadre de ses pouvoirs, l'engagement et le montant de l'indemnité versée par la Compagnie.
* Renseigne les assurés, apporteurs et tiers sur les modalités d'instruction du dossier et argumente sa position en cas de contestation.
* Contribue à l'élaboration des scenarios de recette et les exécute.

* Vous avez un BTS Assurances ou une expérience professionnelle sur une fonction similaire de 1 à 3 ans
* Vous êtes rigoureux et organisé
* Vous avez un esprit d'équipe
* Des connaissances en assurance vie seront un plus