Agent d'Escale H/F - Samsic Emploi

Rejoignez notre équipe en tant qu'Agent d'Escale (H/F/D) !
Envie de relever un nouveau défi dans le secteur du transport maritime et de l'accueil client ? Notre client, acteur majeur du secteur, recrute plusieurs Agents d'Escale en CDD pour renforcer ses équipes à l'escale de Saint-Malo.

Détails du poste :
Les postes sont à pourvoir en contrat à durée déterminée, à temps plein, dès que possible et jusqu'à octobre 2026. En tant qu'Agent d'Escale, vous serez le premier point de contact pour les passagers dès leur arrivée au port, et jouerez un rôle essentiel dans le bon déroulement des opérations d'escale.
Vos missions :
- Accueillir et informer les passagers, que ce soit au guichet ou par téléphone.
- Vérifier les identités des passagers et leurs réservations.
- Enregistrer les passagers et éditer leurs cartes d'embarquement.
- Accompagner les passagers ayant des besoins spécifiques, pour garantir leur confort et sécurité.
- Participer aux opérations d'embarquement et de débarquement.
- Gérer le tri des véhicules sur le parking d'embarquement selon leur taille et type.
- Assurer la sécurité et la satisfaction des passagers en gare maritime et sur le quai.
- Informer et assister les passagers en cas d'imprévus (retard, incident).

Informations complémentaires :
- CDD à temps plein (100%).
- 6 postes à pourvoir immédiatement et jusqu'à octobre 2026.
- Travail en plannings tournants, avec des jours de travail du lundi au dimanche, y compris les jours fériés.
- 2 jours de repos hebdomadaires, variables selon le planning.
- Une partie de l'activité se déroule en extérieur.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché :

Aucune expérience spécifique n'est requise, mais une première expérience dans l'accueil clientèle, le secteur du tourisme ou le transport serait un atout.

Compétences attendues :
- Maîtrise de l'anglais (niveau B2 minimum indispensable).
- Excellente expression orale et maîtrise des outils informatiques de base.
- Rigueur et respect des consignes de sécurité.
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique, tout en étant autonome.
- Sens du service, écoute active et excellente présentation.
- Polyvalence, réactivité et sourire en toutes circonstances.
- Adaptabilité aux horaires décalés et plannings tournants.
- Disponibilité pour travailler à l'extérieur, y compris les week-ends et jours fériés.
- Être majeur pour occuper ce poste.

Les avantages du poste :
- 13e mois proratisé en fonction du temps de présence.
- Primes spécifiques : prime escale, prime dimanche, prime jours fériés, majoration des heures de nuit, indemnité double vacation.
- Travailler dans un environnement stimulant, en contact direct avec les clients et les équipes opérationnelles.