Conseillers Carriere H/F - Caisse d Assurance Retraite et de Sante

La Carsat Rhône-Alpes (1900 collaborateurs) est un organisme de droit privé chargé de l'exécution d'une mission de service public.La CARSAT Rhône-Alpes est un organisme de droit privé chargé de l'exécution d'une mission de service public. Elle intervient sur les sujets de la retraite, de l'accompagnement social et des risques professionnels
Un des enjeux de l'Assurance Retraite est de s'assurer de l'exactitude de la carrière des salariés par la régularisation de leur compte individuel en vue de leur passage à la retraite
Le projet Carrière 2.0 induit un tournant de l'offre de service et du métier retraite en positionnant la carrière au coeur du processus, en privilégiant le traitement de la carrière tout au long de la vie de l'assuré, dès son entrée dans la vie active
L'enjeu est que l'assuré vérifie l'exactitude des reports effectués sur son compte en interaction avec les gestionnaires carrière et à terme le développement d'une coproduction assurés / services gestionnaires pour l'alimentation du compte individuel.
Ses enjeux s'inscrivent en lien avec le déploiement progressif des fonctionnalités du nouvel outil SYRCA.
Missions
Les Conseillers Carrière seront chargé(e)s
D'analyser, gérer et instruire les dossiers des assurés, dans le respect des engagements de service et de la législation retraite
Analyser, enregistrer et instruire tous types de dossiers de régularisation carrière de l'assuré : spontanées, internet, RACL, LURA, etc
Réaliser les enquêtes, exploiter les pièces justificatives, vérifier et consolider la carrière de l'assuré, assurer un calcul estimatif
Expliquer et promouvoir les offres de service en ligne sur le site de l'Assurance Retraite
Solliciter les partenaires internes et externes
Assurer le suivi et le pilotage de ses dossiers
Veiller à la qualité du traitement des dossiers
Assurer la relation client
Conseiller, informer et accompagner les assurés sur leur carrière (téléphone, messagerie, etc.)
Proposer aux assurés une offre de services adaptée
Orienter les assurés si nécessaire vers l'interlocuteur compétent
Profil et compétences
Si vous avez
Des capacités d'analyse et d'organisation
Une aisance relationnelle et le sens de la relation client
Une aisance informatique
De la rigueur et faites preuve de fiabilité dans le traitement de vos dossiers
Des facultés d'adaptation et d'autonomie
Un esprit d'équipe
Le respect de la confidentialité
Postulez pour rejoindre nos équipes !

Processus de recrutement
Sélection sur votre CV et lettre de motivation au format NOM\_Prenom\_CV et NOM\_Prenom\_LM
Quiz de candidature qui sera envoyé par mail lorsque vous aurez candidaté
Epreuve écrite (Assessment) d'une durée de 2h30 à réaliser à distance le 1 décembre 2025.
Epreuve orale (Assessment oral) d'une durée de 35min à réaliser à distance entre le 09 et le 17 décembre 2025 pour les candidats sélectionnés ayant réussi la première épreuve.
Entretien de motivation à réaliser en présentiel entre 6 et 16 janvier 2026 pour les candidats ayant réussi l'ensemble des épreuves.
Dans le cadre des nombreux recrutements à venir, nous vous proposons un webinaire d'informations le 13 novembre 2025 de 17h00 à 18h30. Nous vous remercions de bien vouloir vous inscrire via ce lien : https://forms.office.com/e/7CVeEB7VBP

Nature du contrat : CDI
Statut : Employé
Niveau de qualification : 4A - Coefficient 264
Rémunération : 2008.88 € brut mensuel sur 14 mois soit 28 124.31€ brut annuel
Date de prise de poste : 2 mars 2026
Lieu de travail : Lyon 3ème - Avenue Georges Pompidou

Formation La prise de poste sera accompagnée d'un cursus de formation d'une durée environ de 3/4 mois, débutant après une période d'intégration.
Ce cursus de formation comprend des périodes de formation théorique sous forme de modules,et de périodes de mise en pratique

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.