Commercial Magasin H/F - Pôle Emploi

Vous travaillez au sein du magasin L'Echelle Européenne en tant que Commercial H/F magasin.
Vos Missions
1) Réalisation d'actions commerciales:
Accueil physique et téléphonique du magasin
Vente de produits, matériels, services, aux clients du magasin
Chiffrage des offres commerciales en direct ou en différé
Présentation des conditions de règlement, de livraison, des conditions d'achat
Présentation des services susceptibles de compléter l'offre de produits choisie par le client
Mise en avant des produits dans l'espace de vente

2) Suivi de l'activité commerciale
Émission des devis et de la facturation
Enregistrement des commandes clients
Transmission au chef d'agence des besoins d'achats spécifiques aux affaires et suivi des délais de livraison
Saisie des bons de livraison clients
Gestion des transports de marchandises
Suivi des visites magasin
Réalisation d'un rapport d'activités et de communication au chef d'agence

3) Suivi des comptes clients
Création des comptes clients : contrôle de la couverture d'assurance crédit, validation des modes et délais de paiements prévus
Mise à jour du fichier de clients et de prospects
Suivi des encours clients, relance des factures impayées et transmission des informations au service comptabilité

4) Gestion des stocks
Rangement, étiquetage, organisation du magasin
Réalisation d'inventaires physiques
Entretien du local

- Savoirs faire:
Connaître les produits, les gammes, les tarifs
Connaître les normes applicables
Connaître des procédures internes ventes

Conduire l'engin de levage (CACES)

Evolution possible: Commercial terrain

Experience: Débutant accepté - Commercial Magasin

Compétences: Commande en gros,Utilisation d'engins de manutention non motorisés (transpalette, diable, ...),Assurer le suivi des stocks en temps réel,Identifier, traiter une demande client,Informer sur la disponibilité des produits,Informer sur les conditions de vente,Proposer des produits additionnels,Conclure une vente,Développer un portefeuille clients et prospects,Etablir un devis,Présenter et valoriser un produit ou un service,Etablir des éléments d'une commande,Maîtriser les outils bureautiques,clients CRM,Maîtriser les logiciels de gestion de la relation

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de quincaillerie

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.