Responsable Indemnisation Automobile H/F - ADH conseils en assurances

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un responsable indemnisation auto F/H .

Description du poste :

Poste Cadre en CDI basé à Marquette-lez-Lille (Métropole Lilloise) - Travail sur 4 jours et demi.

Rattaché/e à la Direction, vous encadrez une petite équipe.
Vos missions principales : Assurer l'encadrement de l'équipe. Etre le/la garant(e) des objectifs de votre équipe et de sa performance. Contribuer au pilotage opérationnel quotidien de l'activité. Contribuer au développement de l'efficacité de votre équipe et à l'engagement des collaborateurs. Apporter un soutien technique dans la prise de décision. Etre garant(e) du respect des engagements clients. Veiller au respect des process de gestion et à la qualité du service fourni aux assurés. Prendre en charge le traitement des réclamations clients. Gérer les audits des compagnies. Gérer au quotidien les sinistres des clients : Ouvrir les dossiers jusqu'à leur règlement.

. De formation Bac +2 (minimum), vous bénéficiez d'une solide expérience en gestion sinistres automobiles, possédez une parfaite connaissance des conventions IRSA et des procédures. Vous avez déjà une première expérience en tant que manager ou vous souhaitez évoluer vers de l'encadrement pour la première fois.

- Vos qualités d'organisation, de pilotage, votre pédagogie, votre sens du client et vos capacités à fédérer et accompagner vos collaborateurs sont indispensables pour réussir les missions qui vous sont confiées. A l'écoute, votre empathie, vos capacités décisionnelles, ainsi que votre aisance relationnelle et goût du travail en équipe sont des qualités indispensables à la tenue de ce poste.

Rémunération selon profil et expérience (fixe + variable) - prime Macron - carte déjeuner (60% pris en charge par l'employeur) - participation aux activités sportives (160 €) - prime d'assiduité.

- Date de prise de poste envisagée : Dès que possible

ADH est une entreprise à taille humaine avec un réel esprit d'équipe et une ambiance de travail conviviale autour de valeurs communes : Confiance, Proximité, Ecoute, Réactivité. Vous vous reconnaissez dans ces valeurs, alors ce poste est fait pour vous ! Faîtes-nous parvenir votre candidature sans attendre !

Experience: 5 An(s) - Gestion sinistres automobiles

Compétences: Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre,Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés,Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre,Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes,Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.