Chargé de Recouvrement de Créances H/F - Cali-Recrutement

Cali-Recrutement : le cabinet qui vous aide avec passion à trouver le poste qui vous correspond et à développer votre carrière.
Je vous propose un accompagnement personnalisé et adapté à vos besoins.Nous recherchons une personne pour occuper le poste de chargé de recouvrement (H/F) en CDI pour une société de recouvrement de créances. Vous prendrez en charge un portefeuille de créances auprès de clients variés, dont des créances locatives.
Vous rejoignez une équipe de 15 personnes dont une Juriste, sous la responsabilité de la manager recouvrement.

Vos missions :

Recouvrement amiable :

Prendre contact avec les débiteurs (appels sortants principalement, mails, courriers) pour comprendre leur situation et négocier des solutions adaptées.
Mettre en place des plans de paiement réalistes et suivre leur exécution.
Gérer un volume d'appels quotidien important tout en gardant le sens de la relation humaine.
Identifier les leviers permettant d'améliorer le taux de recouvrement et proposer des actions correctives.

Suivi administratif et reporting :

Assurer la traçabilité complète des échanges dans l'outil de gestion interne
Collaborer avec le service juridique pour le passage en contentieux des dossiers complexes.
Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration continue des process.

Challenge & performance :

Être moteur dans l'atteinte des objectifs individuels et collectifs.
Participer activement à la réussite du service dans un esprit d'équipe.

Profil recherché :

Expérience confirmée en recouvrement amiable (minimum 3 à 5 ans), idéalement en cabinet de recouvrement ou chez un huissier.
À l'aise au téléphone et doté(e) d'un excellent sens de la négociation et de la persuasion.

Capable de faire preuve de fermeté, d'écoute et de diplomatie selon les situations.
Autonome, rigoureux(se) et orienté(e) résultats ;
Esprit d'équipe, goût du challenge, et vraie envie de s'impliquer dans une structure en plein développement ;
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, CRM, logiciels de recouvrement).

Conditions de travail :

Temps plein en CDI - 35 Heures
En fonction de votre expérience - 13ème mois - Primes (14ème mois)
Télétravail 2 jours par semaine

Experience: 2 An(s)

Compétences: Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées,Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures,Conseiller, accompagner une personne,Convaincre, négocier,Créer une relation de confiance,Définir des modalités de paiement adaptées,Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin,Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement,Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement,Proposer des solutions adaptées à la situation financière du débiteur,Surveiller les procédures de recouvrement

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.