Médiateur Social - Médiatrice Sociale H/F - Pimms Plateau Agglo Montargeoise

***Etre éligible aux conventions adulte relais: avoir + de 26ans, être en recherche d'emploi ou en contrat PEC et habiter en quartier prioritaire de la ville Merci de vérifier votre éligibilité auprès de votre conseiller avant de candidater ***

Au sein d'une association à caractère social installée en quartier prioritaire, vos missions sont les suivantes :

- accueillir, écouter et clarifier la demande des usagers
-informer et orienter vers les services spécialisés et renseigner les démarches à entreprendre
- assurer l'interface entre les structures publiques ou privées et l'usager
- accompagner les habitants dans leurs démarches administratives : aider les habitants à établir un dossier administratif, lire, téléphoner, écrire dans ce cadre aux structures compétentes

-aller à la rencontre des habitants sous forme de médiations sortantes
L'Adulte relais exercera ses missions dans le respect de la norme Afnor X 60-600 qui définit le processus de médiation sociale

Experience: 6 Mois

Compétences: utilisation du pack office,rédaction de courriers,utilisation internet

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.