Réceptionnaire en Atelier Mécanique Automobile H/F - Garage Citroen

Nous recherchons un réceptionnaire automobile H/F.

Vos missions seront :
- Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux
- Affectation, organisation et planification des interventions
- Suivi et contrôle des activités confiées en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise (propreté, respect des normes environnementales et des règles de sécurité)
- Établissement de tous les documents internes et comptables
- Gestion des véhicules de remplacement
- Participation au recrutement / à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs
- Proposition de forfait / vente additionnelle de produits et services
- Facturation / encaissement
- Restitution du véhicule au client
- Gestion des réclamations
- Promotion des offres de service de l'entreprise
- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle

maitrise d'office 365 requise

Experience: 2 An(s) - Sur poste similaire

Compétences: Procédures d'entretien de véhicules,Techniques de réparation rapide,Changer ou réparer les moteurs, boîtes de vitesse, embrayages, suspensions, démarreurs,Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers