Agent du Retour et de la Réinsertion H/F - Ofii Direction Territoriale de Montrouge

Au sein de la direction territoriale de Montrouge, située à Malakoff, l'agent(e) du retour et de la réinsertion assure la mise en oeuvre et le suivi des procédures d'aide au retour et de réinsertion. Il/elle assure également le suivi des relations avec les partenaires et prestataires.

MISSIONS PRINCIPALES :
Accueil et information des étrangers
- Fournir un accueil personnalisé et vérifier que la personne répond aux critères
- Réaliser un entretien personnalisé, renseigner sur la procédure, les pièces à fournir et les étapes du traitement du dossier
- Remplacement occasionnel du médiateur au Centre de Rétention Administrative de Plaisir (78), pour le soutien aux retenus et l'aide matérielle pour le départ.

Dépôt et traitement de dossier
- Recueillir et contrôler la validité des pièces constitutives du dossier, assister l'usager dans les démarches liées à l'obtention d'un document de voyage
- Saisir les informations dans l'application informatique RRI NG
- Participer à la coordination entre la délivrance des titres de voyage et l'organisation logistique des départs

Organisation logistique des départs
- Organiser le départ dans son intégralité ou en relation avec la cellule voyagiste et enregistrer les départs le cas échéant

Promotion des dispositifs
- Informer le public des procédures de retour
- Présenter les dispositifs d'aide à la réinsertion au pays d'origine

Suivi de l'activité
- Assurer le suivi des transmissions des dossiers aux préfectures de compétences de la direction territoriale, pour l'établissement des OQTF
- Participer à la production de statistiques relatives à l'activité concernée et à la rédaction du rapport d'activités annuel

Environnement
Le titulaire du poste pourra également être amené à effectuer :
- des remplacements au Centre de rétention administrative de Plaisir (78) où il aura pour mission d'assurer un soutien moral aux personnes placées en rétention et une aide matérielle pour préparer leur retour dans leur pays d'origine,
- Des déplacements à l'extérieur sur les deux départements de compétence 78 et 92 en vue de promouvoir le dispositif d'aide au retour volontaire incitatif.

PROFIL RECHERCHE :
ATTENTION conformément à l'Article 3-1 du décret n°86-83 du 17 janvier 1986
Ce poste est ouvert uniquement aux candidats de nationalité française ou d'un pays de l'Union Européenne

Savoir-faire :
- Mener des entretiens, évaluer des situations et des besoins, informer et orienter
Savoir être :
- Aisance relationnelle
- Prise de recul / Gestion de situations tendues
- Sens de l'initiative
- Capacité d'analyse, sens de l'organisation, rigueur
- Capacité d'adaptation, écoute / Communication
- Capacité à travailler en équipe
Connaissances :
- Connaissance de la réglementation du droit d'asile, du droit au séjour, des procédures d'asile et d'aide au retour et à la réinsertion.
- Connaissance du logiciel DNA (non obligatoire)
- Maîtrise des outils bureautiques
- Langue étrangère

Experience: 3 An(s) - administratif / gestion de dossiers

Compétences: Gestion administrative,Gestion administrative du courrier,Identifier, traiter une demande client,Utiliser les outils numériques

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.