Responsable de Comptes Assurances H/F - BCA Expertise

Le Responsable de Comptes Assurances a pour mission principale de créer de la valeur pour BCA Expertise en développant l'activité de son portefeuille clients sur le marché des sociétés d'assurances : compagnies et mutuelles.

Vos missions

Développement et fidélisation :
- Développer le volume de commandes et le chiffre d'affaires rentable de son portefeuille clients.
- Fidéliser, développer et conquérir l'activité d'un portefeuille composé exclusivement de compagnies et de mutuelles d'assurances.

Connaissance client et stratégie de compte :
- Connaître parfaitement ses clients : enjeux stratégiques, organigrammes, indicateurs de performance, résultats, concurrence, etc.
- Être reconnu comme l'interlocuteur de référence de BCA Expertise auprès de ses clients.
- Définir et piloter une stratégie de compte claire, traduite en feuille de route opérationnelle.

Animation interne et coordination :
- Fédérer et animer les interlocuteurs internes impliqués dans le succès des clients (notamment la Team Client).
- Présenter et promouvoir les offres de services de l'entreprise pour enrichir les partenariats et négocier les offres commerciales.
- Garantir la bonne application de la stratégie commerciale et marketing définie par la Direction.

Pilotage et suivi de la performance :
- Cadrer les démarrages d'activité, depuis la mise en oeuvre jusqu'au paiement des prestations.
- Réaliser et animer la feuille de route, la Business Review et les plans d'actions associés.
- Piloter les KPI de performance, veiller à la bonne tarification, facturation et au règlement des prestations.
- Assurer un reporting régulier de son activité, incluant un suivi hebdomadaire auprès de son manager.

Représentation et rayonnement
- Contribuer activement au rayonnement de BCA Expertise en participant aux événements organisés par l'entreprise (salons, conférences, soirées partenaires, etc.).

L'équipe commerciale compte aujourd'hui 9 collaborateurs, répartis en 3 pôles complémentaires :
- Pôle Clients Assureurs/Mutuelles, composé de 3 Responsables de Comptes Assurances,
- Pôle Clients Courtiers Flottes, Loueurs et Nouveaux Marchés, regroupant 2 Responsables de Comptes Courtage, 1 Chargé du support et du développement commercial, et 1 alternant,
- Pôle Marketing, animé par 1 Chargée de marketing.

Compétences techniques :
- Excellentes compétences commerciales grands comptes, négociation et gestion de la relation client.
- La connaissance du marché de l'expertise automobile, des sinistres, des assurances et de la réparation auto constitue un atout.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Teams).
- L'utilisation des outils d'intelligence artificielle (ex. ChatGPT) est un plus.

Savoir-faire et savoir-être :
- Curiosité, sens de l'analyse et force de proposition.
- Esprit collaboratif et orientation solutions.
- Sens aigu des affaires et goût prononcé pour la performance.
- Autonomie, persévérance et détermination dans l'atteinte des objectifs.

Formation et expérience :
- Diplôme minimum : Bac +3.
- 5 années d'expérience minimum, dont 3 ans dans une fonction similaire.

Pourquoi rejoindre ce poste ?
- Jouer un rôle clé dans la croissance commerciale de BCA Expertise sur le marché stratégique des assurances.
- Évoluer au sein d'une équipe dynamique et structurée, au coeur de la Direction Commerciale et Marketing.
- Développer une expertise client de haut niveau sur un portefeuille à forte valeur ajoutée.
- Bénéficier d'une autonomie importante, tout en collaborant étroitement avec les équipes internes.
- Participer activement à la transformation et à la modernisation de l'entreprise.