Swisslife Prevoyance Sante H/F - GOOD RECRUITER

Cabinet de recrutement/RPO, Goodrecruiter aide ses clients à recruter avec éthique les talents cadres et cadres supérieurs dont ils ont besoin pour renforcer leurs équipes en CDI, CDD, et management de transition.

Notre client est un groupe reconnu pour son positionnement haut de gamme et son approche globale de l'assurance santé, prévoyance et retraite. L'entreprise place la confiance, la proximité et l'accompagnement durable au coeur de sa relation avec ses clients, particuliers comme entreprises.Le poste

Rattaché(e) à la Direction des Services Clients Prévoyance et Santé, vous intégrerez le service Prestation Prévoyance Individuelle pour une mission de management opérationnel dans le cadre d'un CDD de 4 à 5 mois, basé à Roubaix.

Vous encadrerez une équipe de trois managers, eux-mêmes responsables d'une dizaine de collaborateurs.

Vos principales missions

- Piloter et animer le service au quotidien : organisation, suivi des priorités, réunions d'équipe, disponibilité des ressources.
- Assurer le suivi de la performance de l'activité et proposer des plans d'action correctifs en cas d'écarts.
- Participer à l'amélioration continue de la satisfaction et de la fidélisation client, en analysant les processus et en suggérant des optimisations.
- Contribuer aux comités internes liés aux prestations de prévoyance individuelle.

Profil

Profil recherché

- Formation supérieure (Bac +3 à Bac +5) idéalement en assurance ou management.
- Expérience confirmée en management d'équipes dans le domaine de l'assurance, de la prévoyance ou de la relation client.
- Excellentes compétences relationnelles, sens du service client et capacité à fédérer.

Esprit d'analyse, réactivité et goût pour l'amélioration continue