Assistant de Gestion et Communication H/F - Pôle Emploi

Descriptif des fonctions :

Administratif et commercial

- Assure et planifie les rendez vous et réservations clients
- Envoie, trie, classe et archive les documents papiers/numériques et gère les fichiers clients
- En charge de l'accueil client, la réception, et gestion des appels

Marketing et communication

- Prend en charge les actions de promotion menées par l'entreprise
- Déploie un plan d'animation sur les différents supports digitaux
- Assure la veille régulière des commentaires de la communauté sur les réseaux sociaux et la rédaction des réponses appropriées
- Met en place des actions en vue de faire croitre sur chaque plateforme le taux d'engagement
- Rédiges des contenus et actualise le contenu des supports de communication promotionnelle (email, courrier, site web, réseaux)
- Mesure l'impact et l'efficacité des moyens déployés (définition des objectifs et des indicateurs et suivi des indicateurs).

Qualités principales

- Être accueillant, rigoureux, méthodique, avoir le sens de l'organisation, respecter le, secret professionnel, faire preuve d'initiatives et d'autorité.
- Maitriser les outils bureautiques et numériques : messagerie et site web, tableur, traitement de textes, graphismes
- Favorise l'écoute et la diplomatie pour entretenir ses relations avec les différents interlocuteurs

Experience: 2 An(s)

Compétences: Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Réaliser la gestion administrative des contrats,Développer et fidéliser la relation client,Maintenir une relation clientèle de qualité,Maintenir à jour les dossiers administratifs,Gérer la communication interne et externe,Utiliser les outils numériques,Assurer le suivi de dossiers administratifs,Accueillir, orienter, renseigner un public,Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Services administratifs combinés de bureau