Assistant Administratif et SAV - BTP H/F - Cm2i

CM2I, entreprise familiale spécialisée en plâtrerie et menuiserie intérieure depuis plus de 25 ans, recherche un(e) assistant(e) administratif et S.A.V. pour renforcer son équipe travaux.

Missions :

- Accueil téléphonique et physique des clients, sous-traitants et fournisseurs

Gestion du S.A.V. :
- Réception, enregistrement et suivi des réclamations clients
- Planification et coordination des interventions de deux techniciens S.A.V.
- Commande et suivi du matériel nécessaire aux interventions
- Suivi des expertises, sinistres et levées de réserves jusqu'à clôture du dossier
- Mise à jour du tableau de suivi S.A.V. et reporting hebdomadaire
- Suivi administratif complet des dossiers S.A.V. (du signalement à la facturation)

Gestion administrative des sous-traitants :
- Contrats de sous-traitance, demandes d'agrément, PPSPS
- Vérification des documents administratifs, cautions bancaires
- Contrôle des effectifs et inspections communes

Gestion des intérimaires :
- Demandes, suivi administratif et pointages

Suivi du parc véhicules :
- Prise de rendez-vous pour entretiens et expertises
- Organisation des remplacements, suivi administratif et gestion des sinistres

Réception et suivi des marchandises et livraisons

Traitement des mails, appels, courriers, classement et archivage

Saisie et suivi des factures fournisseurs et S.A.V.

Gestion des expertises post travaux

Profil souhaité :
- Expérience dans le bâtiment (plâtrerie, menuiserie intérieure ou second oeuvre)

Experience: 1 An(s)

Compétences: Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données,Assurer la gestion administrative d'une activité,Coordonner l'activité d'une équipe,Définir des besoins en approvisionnement,Renseigner, mettre à jour une documentation technique,Utiliser les outils numériques

Langues: Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Travaux d'isolation

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.