Téléconseiller H/F - Groupe Actual

Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous.Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique dans le secteur de la maintenance immobilière ? Venez renforcer notre équipe et participez à la satisfaction des clients au quotidien.
Vos missions :
- Réceptionner et gérer les appels entrants,
- Identifier la nature des problèmes techniques rencontrés,
- Planifier et optimiser les interventions des techniciens dans le respect des délais contractuels,
- Contribuer à la qualité de service et à la fidélisation client.

Ce que nous proposons :
- Contrat en intérim avec possibilité de CDI
- Rémunération : 1802 EUR brut mensuel + 20 % IFM/CP (intérim)
- Avantages : tickets restaurants, mutuelle, prime qualité
- Horaires : du lundi au vendredi (temps plein)
- Poste basé à proximité Noisy-le-Grand (93)

- Expérience réussie en relation client à distance (centre d'appels, hotline, service client)
- Aisance relationnelle et sens de l'écoute
- Empathie et sens du service client
- Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle

Si vous aimez le travail en équipe et souhaitez évoluer dans un environnement où la satisfaction client est au coeur de l'activité, n'hésitez plus : postulez dès aujourd'hui !