Chargé de Relation Client H/F - Page Personnel
- Serris - 77
- CDI
- Page Personnel
Les missions du poste
Nous recherchons pour notre client, un Chargé de relation client, poste basé à Serris.En tant que Chargé de Relation Client, poste basé à Serris, vos principales missions seront :
* Informer les entreprises adhérentes sur les services proposés par la structure,
* Gérer et fiabiliser la base adhérents : mise à jour régulière des données, détection des anomalies via des outils internes, mise en place d'actions correctives. Vous êtes le référent interne pour l'optimisation de cette base,
* Accompagner les entreprises dans l'utilisation de leur espace dédié : connexion, mise à jour annuelle, gestion des salariés, identification des risques, etc,
* Traiter les réclamations : analyse des demandes, recherche de solutions, coordination avec les services internes, réponse aux entreprises,
* Assurer une polyvalence au sein du service, notamment sur les missions liées à l'adhésion.
Poste à pourvoir ASAP.
Le profil recherché
En tant que Chargé de Relation Client, poste basé à Serris :
* Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum dans le secteur du commerce ou de la relation client,
* Vous justifiez au moins d'une expérience d'au moins 2 ans au même type de poste,
* Une expérience dans le secteur de la santé serait un plus,
* Maîtrise des outils informatiques,
* Excel (TCD, recherche V)