Assistant Commercial Agence de Voyage Bilingue Anglais H/F - Behandi

BEHANDI TRAVEL est une agence de voyages adaptées qui ouvre de nouveaux horizons et propose une histoire insolite. Behandi a pour mission de garantir le bien-être de ses vacanciers et répondre à tous leurs besoins.
Voulez-vous contribuer à cette belle aventure humaine, alors n'hésitez plus, postulez dès maintenant !BEHANDI est une agence de voyages qui propose des séjours adaptés pour adultes en situation de Handicap dans le monde entier. Nous avons à coeur de proposer des séjours sur mesure avec un accompagnement adapté à chaque handicap.

Vos principales missions
-Gestion des appels entrants en français, anglais ou allemand (nouvelles demandes de documentation, présentation agence, etc.)
-Consultation et recherche de prestataires adaptés PMR en France et à l'étranger (hébergeurs, loueurs véhicules TPMR, etc.)
-Préparation des devis de séjour en français, anglais, ou allemand
-Négociations commerciales avec les foyers, tuteurs ou familles
-Gestion des commandes de prestations voyages (véhicules TPMR, prestataires hébergement, loisirs, matériel médical, etc.)
-Négociations commerciales avec les prestataires
-Préparation comptabilité séjour, gestion et classement des factures
-Recrutement et positionnement des accompagnateurs de séjours individuels
-Etablissement des factures client
-Suivi relationnel avec les foyers, familles, tuteurs, accompagnateurs de séjour
-Gestion logistique des missions des accompagnateurs
-Participation à des salons professionnels en France et à l'étranger

Profil
- Issu(e) d'une formation de minimum Bac +3 dans le secteur du tourisme et/ou de l'évènementiel
- Capacité à travailler dans l'urgence
- Vous avez à coeur de participer au développement d'une marque
- Vous avez une sensibilité au handicap

Poste basé à Orléans avec déplacements possibles à Ouzouer le Marché (41).

Experience: Débutant accepté

Compétences: Caractéristiques des produits touristiques,Evaluation de la satisfaction client,Gestion de projets touristiques,Maîtrise de l'anglais professionnel,Optimisation de la satisfaction client,Réglementation du tourisme,Réglementation du transport de personnes,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente de produits touristiques,Assurer la conformité des voyages proposés avec la réglementation en vigueur,Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité,Contractualiser des prestations de services,Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires,Optimiser les coûts des packages touristiques,Optimiser les coûts des voyages en négociant avec les prestataires,Optimiser les itinéraires de voyage selon les besoins des clients,Organiser des circuits touristiques personnalisés,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Participer à des salons et expositions pour promouvoir les produits,Proposer des solutions innovantes pour augmenter les ventes de voyages,Proposer un forfait touristique adapté au type de clientèle,Répondre aux attentes d'un client

Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage