Technicien ERP H/F

La société DERANCOURT a été créée en 1970. Nous sommes situés dans le sud de la FRANCE près de Perpignan.

Nous sommes spécialisés dans la conception, la fabrication et la commercialisation d'outils, matériels et dispositifs destinés aux opérations sur les installations et ouvrages dans le domaine électrique, gazier et des télécommunications.

Notre savoir-faire dans le domaine de l'électrique et du gaz nous permet d'être reconnu comme un fournisseur incontournable sur notre marché : secteur des compagnies électriques au niveau national et international.

Nos objectifs :
- Des outils adaptés aux nouveaux paliers technologiques
- L'innovation en participant à la recherche de nouvelles solutions techniques
- La sécurité et l'amélioration continue des produits.

Nos ateliers regroupent des spécialités diverses telles que l'injection des thermoplastiques et la fabrication de nos moules, l'usinage de pièces techniques sur machines à commande numérique, la mécano soudure, la frappe sur presse mécanique, la fonderie de pièces moulées en aluminium, et une chaîne complète de trempage pour l'isolation des outils.En tant que Technicien ERP, votre expertise sera décisive pour garantir la fluidité des opérations, sécuriser les données et accompagner la performance de la Société.

Vos principales responsabilités s'articulent autour de :

-Résoudre et optimiser les usages :

- Assurer/supporter le système ERP pour garantir son bon fonctionnement : analyse des besoins, résolution des problèmes techniques, mise en place de solutions durables,
- Adaptation des paramétrages pour aligner l'outil sur les processus métiers et les objectifs de performance.
- Identifier les axes d'amélioration et proposer des optimisations.
- Manager le centre d'assistance, le système de ticket, et gérer l'ordre de priorité des requêtes,

-Créer et structurer des supports :

- Rédaction de modes opératoires, guides pratiques et supports de formation,
- Production de documents pédagogiques adaptés aux profils utilisateurs.

-Analyser et suivre les performances :

- Maintenance et mise à jour des tableaux de bord ERP,
- Suivi des indicateurs pour évaluer l'efficacité des outils et proposer des améliorations.

-Participer à l'évolution des outils :

- Collaboration avec les équipes métiers et informatiques pour des projetsde mise à jour de l'ERP.
- Piloter les projets d'évolution de l'ERP : planification, coordination, suivi des livrables.
- Accompagner les mises à jour et migrations de l'ERP, en garantissant conformité et continuité de service.

-Support IT dépannage :

- Être l'interface entre le prestataire qui gère l'infra et l'Entreprise.
- Être capable de résoudre les problèmes informatiques simple.

- Assurer le support fonctionnel et accompagner les utilisateurs dans leur usage quotidien de l'ERP :

- Accompagnement et formation des utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités et aux bonnes pratiques.
- Formation des nouveaux arrivants

- Maîtrise ou bonne connaissance d'un ERP (idéalement DIVALTO).
- Expérience significative en support technique
- Compétences en résolution de problèmes et en dépannage
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution
- Qualités personnelles : leadership, rigueur, pédagogie et sens du service.
- Capacité à collaborer efficacement avec des équipes pluridisciplinaires.