Responsable de Projet H/F - BPCE SA

Notre activité

Rejoignez un groupe de plus de 100 000 collaborateurs au coeur du développement de nos territoires et résolument tourné vers l'international !

En intégrant BPCE SA vous intégrez une entreprise de 3400 collaborateurs engagés au service du développement et de la coordination de toutes les enseignes du Groupe BPCE (Banque Populaire, Caisse d'Epargne, Crédit Coopératif, Casden, Natixis, Oney, Banque Palatine) afin de porter les ambitions du projet stratégique « Vision 2030 ».

Dans le cadre du plan stratégique, la transformation du marketing digital et relationnel est un des enjeux forts du Groupe BPCE.

Rattachée à la Direction Marketing et Développement Omnicanal, la Direction Marketing Digital et Relationnel est composée de 3 pôles d'expertise : CRM, Marketing digital et Projets & Pilotage.

Sous la responsabilité de la Directrice Marketing, le/la responsable CRM a pour mission principale de manager l'équipe CRM pour optimiser l'efficacité des campagnes marketing, la personnalisation client et la performance globale du CRM, en assurant l'alignement avec la stratégie marketing globale. Il/elle travaille en lien étroit avec les marchés, la communication, les filiales et les représentants des Banques Populaires et des Caisses d'Epargne.

Vos missions au sein de l'équipe

Mission : Façonner l'Expérience Digitale de Demain

Au sein de la direction Digital Business, et intégré au pôle SEO & Portails commerciaux, vous jouerez un rôle clé dans la création et l'optimisation de parcours web performants. Votre mission s'articulera autour de trois axes majeurs :
- Piloter la Performance : Orchestrer la création et l'amélioration continue des parcours web pour maximiser l'impact business des marques BP/CE et de l'ensemble du groupe BPCE.
- Sublimer le Contenu : Intégrer et optimiser les contenus en parfaite adéquation avec les besoins métiers.
- Transformer les Ambitions : Traduire les enjeux business en stratégies de parcours web et contenus pertinents.

En tant que Responsable de Projet, vous concevrez et déploirez des stratégies de marketing de contenu innovantes pour accroître le trafic organique, optimiser la conversion et renforcer la notoriété des marques du groupe.

Vos Responsabilités Clés :
- Gestion de Projet Agile :
- Piloter de bout en bout les projets de création et d'optimisation des parcours web : du cadrage initial à l'analyse des résultats, en passant par la planification, l'animation d'ateliers, le suivi et la coordination.
- Fédérer et dynamiser les équipes projet autour d'objectifs communs, en créant une synergie collaborative.
- Collaborer étroitement avec des équipes multidisciplinaires (experts SEO, UX/UI designers, webmasters, rédacteurs/UX writers, équipes métiers).
- Garantir le respect des délais, du budget et de la qualité des livrables.
- Intégration de Contenu Stratégique :
- Assurer l'intégration et l'optimisation des contenus en parfaite adéquation avec les exigences métiers, en collaboration avec les experts SEO et webdesign.
- Optimiser la structure et la lisibilité des contenus pour offrir une expérience utilisateur exceptionnelle.
- Veiller à la cohérence éditoriale et au respect des chartes graphiques.
- Analyse de Performance Pointue :
- Maîtriser les outils d'analyse pour mesurer l'efficacité des stratégies mises en oeuvre.
- Définir, suivre et analyser les KPIs clés liés aux parcours et contenus (trafic, conversion, performance business).
- Formuler des recommandations opérationnelles d'amélioration basées sur l'analyse du comportement des utilisateurs.
- Veille Technologique Proactive :
- Rester à l'affût des dernières tendances et innovations digitales, et les intégrer dans vos projets.
- Proposer de nouvelles approches, outils et méthodologies pour optimiser la performance digitale.
- Accompagnement et Acculturation :
- Accompagner les équipes à travers des formations sur les outils internes (CMS, Adobe, IA...) et des sessions d'acculturation digitale.
- Promouvoir une culture digitale au sein de l'organisation, en encourageant l'innovation et la collaboration.

Vos atouts pour réussir

Expertises Clés :

- Architecte Digital : Maîtrise des outils de gestion de projet (Monday, Asana, Jira) et des arcanes du SEO, GEO et de l'analyse de performance (Adobe, Google Search Console...).
- Concepteur d'Expériences : Compréhension des CMS (Wordpress est un atout), analyse du comportement utilisateur pour optimiser l'expérience et le référencement. Expertise en UX/UI pour des parcours utilisateurs fluides et engageants.
- Stratège Analytique : Capacité à transformer les données brutes en recommandations stratégiques pour propulser la croissance.

Pilier de Projet :

- Chef d'Orchestre : Organisation rigoureuse, priorisation efficace et souci du détail pour mener à bien les projets.
- Moteur de Performance : Orientation résultats et sens du business pour atteindre les objectifs fixés.
- Collaborateur Autonome : Capacité à travailler en toute indépendance tout en s'intégrant harmonieusement aux contraintes collectives.
- Gestionnaire Agile : Aptitude à jongler avec plusieurs projets simultanément dans un environnement complexe et stimulant.

Communicateur Inspiré :

- Esprit d'Équipe : Capacité à fédérer, collaborer et partager son expertise avec les autres membres de l'équipe.
- Maître de la Parole : Excellentes compétences en communication écrite et orale pour transmettre des idées avec clarté et conviction.
- Diplomate Pédagogue : Aptitude à accompagner les métiers avec diplomatie et pédagogie, en vulgarisant les concepts complexes.
- Animateur Charismatique : Capacité à animer des ateliers, présenter des résultats de manière captivante et convaincre son auditoire.
- Écoute Ouverte : Ouverture d'esprit et écoute active pour favoriser la collaboration entre tous les métiers et les différents points de vue.

Votre Profil :

- Diplômé(e) en marketing, communication, informatique ou domaine connexe, vous justifiez d'au moins 5 années d'expérience dans un rôle similaire, avec une expérience reconnue en gestion de projets web.

Vos Atouts :

- Esprit d'analyse et de synthèse, proactivité et capacité à résoudre les problèmes, organisation, autonomie et rigueur.
- Passion pour le digital et la veille technologique, vous êtes constamment à l'affût des dernières tendances.

Ce qui fera la différence :

- Votre motivation à contribuer à des projets qui révolutionnent l'expérience client dans le secteur bancaire traditionnel.
- Votre curiosité insatiable et votre soif d'apprendre en continu.
- Votre optimisme contagieux et votre capacité à insuffler de l'énergie positive au sein de l'équipe.
- Votre créativité débordante et votre aptitude à sortir des sentiers battus pour proposer des solutions innovantes.
- Votre goût du challenge et votre esprit de coopération, car nous croyons que les plus belles réussites sont collectives.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs

- Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d'accompagnements sur-mesure (parcours d'upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..)
- Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives

Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux

- Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d'action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte.
- En quelques chiffres la RSE dans le Groupe :
- 1erfinanceur de l'économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d'encours
- 35 Md€ d'encours de financement de la transition énergétique
- 6 millions d'emplois soutenus grâce à l'activité des réseaux BP et CE

Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d'équilibre des temps de vie, de santé au travail ...

Mais aussi ...

- 10 jours de télétravail par mois
- Une carte ticket-restaurant de 11€ euros par jour de télétravail
- 29 jours de congés payés et entre 16 et 19 jours de RTT (en fonction du calendrier des jours fériés)
- 64,2% de prise en charge des frais de transport
- Un dispositif d'épargne salarial attractif avec système d'abondement de 2500 euros annuel
- Une mutuelle avantageuse avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 56,3 %
- Vous aurez accès à toutes les prestations de notre CSE : enveloppe loisirs, tarifs préférentiels sur la billetterie, voyages organisés, etc. pour profiter de moments de pause entre amis ou en famille !

NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT

Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera :

- 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations
- 1 à 2 entretiens métiers

A minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail.

En tant qu'employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap...