CDD - Chef de Zone - Export Europe - Parfums & Beauté H/F - Hermès

MISSION GENERALE:
Rattaché(e) à un Responsable de zone - Export Europe, le Chef de Zone Export Europe H/F a pour mission principale de construire et mettre en oeuvre la stratégie de la zone concernée en accord avec le Responsable de Zone.

Il assure le développement des marchés locaux et l'animation du réseau de distributeurs agrées de la zone concernée ; l'activation & la coordination des leviers d'animation en accord avec les exigences de positionnement d'Hermès Parfums et conformément aux objectifs commerciaux et financiers définis.

RELATIONS / DIMENSION/ CONTEXTE:

Internes :

- Contacts au quotidien avec l'équipe Export: Marketing Opérationnel et Formation mais aussi l'équipe centrale Europe (Media, Finance, Business&Operations, E-Commerce, Formation) et le Service Client.

- Contacts réguliers avec le Contrôle de Gestion et la Comptabilité.

Groupe Hermès :

- Contacts ponctuels avec le département juridique Hermès Groupe.

Externes :

- Contacts permanents avec les équipes des distributeurs agrées des marchés locaux (Brand Manager, formateur, directeur marketing, directeur commercial, directeur général).

Le périmètre couvre des marchés dynamiques en pleine croissance, des marchés jeunes à développer où le business modèle est à challenger et des ouvertures de pays.

En charge des marchés locaux (distributeurs agrées):

- Pologne, Slovaquie, République Tchèque
- Roumanie
- Bulgarie
- Hongrie
- Balkans
- Pays Baltes
- Grèce
- Israël
- CEI

ACTIVITES:

Principales missions

Développement des marchés locaux

- Etablir, mettre en oeuvre et analyser la stratégie de la zone en accord avec le Responsable de Zone
- Concevoir, suivre et atteindre les budgets au niveau : CA, prévisions, tarifs et comptes d'exploitation
- Développement du CA de la zone : élaboration et gestion du budget, P&L, pilotage du résultat opérationnel
- Adapter les moyens pour mettre en oeuvre cette stratégie en tenant compte des spécificités de chaque marché
- Négociations commerciales avec les agents: Conditions commerciales, A&P et Business Plan
- Pilotage des Purchasing Plan, Ambitions WHS et SO, OFS, POSM
- En collaboration avec le Marketing Opérationnel, mise en place de plans d'action trade marketing et retail par canaux de distribution dont l'e- commerce et par spécificité pays, pour atteinte de l'objectif
- Préparation des rendez-vous commerciaux (Retailers, Business Review)
- Contrôler la distribution de la zone et la qualité de la visibilité
- Assurer l'excellence d'exécution des lancements de produits et développement et soutien des lignes piliers. Plans d'action 360 pilotés avec les agents ainsi qu'avec les acteurs internes
- Être en soutien et fort de proposition au Responsable de Zone pour les projets commerciaux et de structuration de la zone
- Suivi des Espaces Personnalisés de la zone

Animation du réseau de distributeurs agrées

- Animation de la communauté des distributeurs et communication avec les principaux interlocuteurs (brand manager dédié Hermès, marketing, ...) et analyse des besoins clients.
- Encadrer et visiter régulièrement les distributeurs en gérant les priorités.
- Participer et contribuer activement et l'activité Export Europe (séminaires, workshops, ...)

Missions transverses

Suivi des indicateurs commerciaux sur l'ensemble de la zone Export

- Analyser et monitorer quantitativement et qualitativement l'ensemble des indicateurs clés: Sell-In, Sell-Out, Wholesales et Stock
- Assurer le suivi de DN (Distribution Numérique) de la zone
- Suivi des ventes des espace flagships (espaces personnalisés) et des sites e-commerce
- Consolidation de la tendance mensuelle
- Pilotage du suivi du budget des moyens moteurs de chaque agent et du suivi des ratio en lien avec l'équipe Marketing Opérationnel Export
- Centralisation des données pour les notes d'information trimestrielle et suivi de CA
- Contribution active aux RDV budgétaires internes (B+2 et E09)
- Chef de Projet du nouvel outil Business Intelligence (BI) de suivi des Wholesales et Sell Out

Les informations ici mentionnées présentent les missions générales et principales définies à la date de dernière mise à jourdu présent document, sans pour autant faire mention d'une liste exhaustive des tâches associées à ces missions ; Le(a) salarié(e) est informé(e) que cette définition de fonctions est évolutive. A ce titre, elle pourra donc faire l'objet d'éventuelles modifications ultérieures.

PROFIL:

Formation et/ou expériences professionnelles:

- Formation supérieure Ecole de Commerce Bac +5
- Première expérience solide dans une fonction similaire au sein d'un service export ou commercial de minimum 4 ans.

Savoir-faire:

- Sens du business
- Propose et fait preuve d'initiative
- Analyse les chiffres
- Est attentif au service client
- Parle impérativement couramment l'anglais

Savoir-être:

- Autonome, adaptable, sens du détail et orientation résultat seront les garants du succès de la zone
- Qualités relationnelles indéniables (écoute, mise à niveau & dynamisme)
- Rigueur, organisation, méthode
- Capacités d'analyse et esprit de synthèse
- Goût du travail en équipe et de la communication
- Passionné par les parfums, la cosmétique et l'univers Hermès

Disponibilité requise pour des voyages très fréquents sur la zone (1/3 du temps)