Gestionnaire Parcours Administratif Résidents EHPAD - Usld H/F - Pôle Emploi

Poste à temps partiel 80%, principalement sur le site de Lamagistère.
L'agent exercera ses fonctions sur les jours et horaires suivants :
Lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30 ; le mercredi de 13h à 17h.
Les congés annuels, formations et absences programmées seront à planifier en décalage avec la personne en binôme du bureau des entrées SMR/HTP/MEDECINE.
- Accueil téléphonique : renseignements, orientation des demandes vers les professionnels concernés si besoin, prise en compte de la demande.
- Accueil physique des professionnels.
- Travail de bureautique : frappe et mise en forme de documents, rapports, courriers divers, traitement du courrier, des dossiers, affiches (enregistrement, tri, diffusion et archivage).

- Gestion parcours administratif patients USLD, résidents EHPAD papiers et informatiques (GAP avec ELAP et dossier soin informatisé HOSPILINK et TITANLINK) et IJTRACE :
- Rencontre familles pour restitution dossier d'inscription
- Enregistrement des dossiers d'inscription (via Trajectoire et/ou papier) sur liste d'attente
- Participation à la commission d'admission hebdomadaire
- Mise à jour des tableaux de suivi (liste d'attente et suivi, statistiques.)
- Réalisation des dossiers d'admission (papier, ELAP, IJTRACE, HOSPILINK et TITANLINK) pour Hébergement Temporaire ou Permanent
- Rencontre familles pour remise du livret d'accueil et signature contrat de séjour (gestion agenda pour prises rdv)
- Suivi des aides APA et dossiers APL (constitution dossier, envoi, tableaux statistiques)
- Attestation de présence (rédaction, envoi) et classement documents (mutuelles, RC...)
- Mise à jour annuelle des contrats de séjour (tarifs), et avenants
- Gestion des sorties : saisie sur dossier (papier, ELAP, IJTRACE, Excel), carte et recueil condoléances si décès et archivage des dossiers administratifs et médicaux.

- Préparation du Conseil de la Vie Sociale : ordre du jour, convocations, participation aux séances et rédaction du procès-verbal.

Lors des remplacements du binôme, en complément :

- Gestion parcours administratif patients SMR, MEDECINE et HTP papiers et informatiques (GAP avec ELAP et dossier soin informatisé HOSPILINK) et IJTRACE :
- Préparation des documents liés à la prise en charge du séjour (caisses SS, prolongation PEC mutuelles, etc.), et faire signer les documents au patients/familles/référents.
- Préparation du tableau des prolongations de séjour SMR
- Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance.
- Facturation des prestations diverses du SMR et de la MEDECINE (téléphone, location télévision, eau, traitement linge) et suivi de relances (émission titres sur ELAP si non-paiement).
- préparation hebdomadaire du fichier des personnes à prévenir du SMR et de la MEDECINE.
- saisie des résultats d'enquêtes de satisfaction des patients du SMR et de la MEDECINE.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un patient,Actualiser le dossier médical du patient,Renseigner des documents médico-administratifs,Assurer la confidentialité des informations médicales,Assurer un accueil téléphonique,Conseiller, accompagner une personne,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Organiser la coordination des professionnels de santé (internes et externes) intervenant dans l'établissement,Relayer de l'information

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités hospitalières

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.