Chargé d'Écoute et de Prévention des Risques Psychosociaux H/F - Fonction publique Territoriale

Dans le cadre de sa politique de santé et sécurité au travail, le Grand Avignon se structure autour du service santé, sécurité et conditions de travail composé d'un conseiller de prévention, d'une assistante de service, ainsi que de 5 assistants de prévention.
La collectivité déploie une politique ambitieuse en matière de santé, sécurité et qualité de vie au travail et recrute un(e) chargée d'écoute et de prévention des risques psychosociaux à 50%.

Principales missions:
- Proposer un espace d'écoute de premier niveau, confidentiel et bienveillant, à destination des agents rencontrant des difficultés dans leur environnement professionnel
- Formuler toute préconisation visant à améliorer les conditions de travail et réduire ou prévenir la souffrance au travail
- Assurer un rôle d'interface en orientant les agents vers les ressources internes ou externes compétentes si nécessaire
- Assurer la mise à jour de la cartographie des RPS dans les unités de travail en lien avec les autres membres du service SSCT
- Élaborer des synthèses et des préconisations argumentées, en cohérence avec les spécificités des contextes observés
- Participer et faire évoluer le dispositif d'écoute et de signalement de la collectivité

Missions secondaires:
- Contribuer aux actions de sensibilisation et de formation à la prévention des risques psychosociaux
- Sensibiliser aux enjeux des RPS et participer à la construction d'une culture commune de la prévention et du bien-être au travail
- Participer à la mise en ½uvre du plan d'action QVCT et contribuer à son évolution
- Assurer l'accompagnement des agents en situation de reclassement ou reconversion au sein de la cellule CESAR
- Accompagner l'agent reclassé et le service d'accueil lors d'une affectation de reclassement via des entretiens réguliers afin de favoriser l'intégration

Savoirs/expérience
- Minimum licence en sciences humaines, sociales, sociologie ou psychologie
- Connaissance des risques psychosociaux et des enjeux de santé au travail, notamment dans leur dimension préventive et organisationnelle
- Maîtrise des approches qualitatives de recueil et d'analyse (écoute, observation, entretiens, cartographie...), dans une logique de repérage et de compréhension des situations
- Connaissance des techniques et méthodes d'entretien individuel et collectif. Évaluation de caractéristiques individuelles, de groupes, de situations, ou encore des organisations

Savoir-faire
- Accueillir et écouter les agents dans une posture bienveillante et neutre
- Animer des actions collectives de prévention (groupes de parole, ateliers...)
- Capacité à identifier les situations nécessitant une écoute active et à orienter vers les interlocuteurs ou dispositifs compétents le cas échéant
- Travailler en lien avec les autres acteurs internes et externes de la prévention

Savoir-être
- Éthique professionnelle, confidentialité et discrétion
- Solides aptitudes relationnelles : sens de l'écoute, bienveillance et capacité à instaurer un climat de confiance
- Aptitude à favoriser le dialogue, à comprendre les enjeux humains et organisationnels, et à contribuer à la régulation des tensions. Être dans un positionnement de médiateur
- Autonomie et engagement dans les dynamiques collectives