Chargé d'Accueil Donneurs H/F - Domino RH

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.Nous recherchons, pour le compte de l'un de nos clients, un Employé Relation Donneurs (H/F) pour leur site de Cannes (06400).

Intégré(e) au sein d'une équipe dynamique, vous participerez activement aux activités liées à la collecte de sang, en assurant un rôle clé dans l'accueil et la gestion des donneurs. Vous serez amené(e) à réaliser une variété de missions en lien avec cette activité, tout en contribuant à une expérience positive pour les donneurs.

Les missions principales sont :

- Accueillir des donneurs physiquement sur le Site et en collecte mobile : Gestion des tablettes et des téléphones de collecte, installation du poste d'accueil, édition des instances.

- Réaliser la saisie informatique des données administratives du donneur

- Prendre en charge le standard téléphonique et orienter l'interlocuteur vers la bonne personne dans le logiciel médicotechnique.

- Fixer des rendez vous "donneurs" et mettre à jour le planning

- Gérer les flux et l'attente en cas d'affluence.

- Participer à la fidélisation des donneurs et à la promotion du don.

- Procéder à la sécurisation des rendez-vous auprès des donneurs.

- Participer à la restauration des donneurs : Lors de la collation, accueil les donneurs après le prélèvement, leur proposer et servir une collation.

- Surveiller les donneurs et alerter le médecin ou l'infirmière en cas de problème.

- Etre attentif au bien être des donneurs et à leur l'écoute, pour leur répondre, ou répercuter leurs questions auprès des médecins.

- Approvisionner la collation pré-don à l'accueil donneurs.

- Participer à l'installation et la désinstallation des collectes

Une expérience préalable dans l'accueil serait un véritable atout.

Posséder un excellent sens du relationnel.

Avoir l'esprit d'équipe et savoir collaborer efficacement.

Faire preuve de rigueur et d'un bon sens de l'organisation.

Respecter la confidentialité et faire preuve de discrétion professionnelle.

Être capable de s'adapter à différentes situations et environnements.

Être attentif(ve) et à l'écoute des donneurs et de l'équipe.

Vaccination contre l'hépatite B : obligatoire.

Permis B : obligatoire.

AFGSU niveau 1 : souhaitée.