Gestionnaire des Opérations Administratives - Ermidis 49 H/F - Dispam

Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche, pour son agence ERMIDIS basée à CHOLET (49) un :

Gestionnaire des Opérations Administratives F/H

En CDI - Temps plein- Statut Agent de Maîtrise

Planning :

Vous travaillerez du lundi au vendredi : 09h30 - 17h30

- Avec 1 heure de pause journalière.

Repos hebdomadaire : Samedi et dimanche.

Votre planning pourra évoluer durant les absences des collaborateurs afin de garantir la continuité du service, notamment durant les congés.

Vos missions :

Rattaché(e) à la Directrice d'Agence, vos principales missions sont la saisie et l'intégration informatique des ordres de transports, la maîtrise des flux administratifs sur logiciel spécifique transport, la gestion des départs en tournée, le traitement administratif des anomalies en livraison et la gestion des comptes emballages (palettes EUR).

Femme/Homme de terrain, vous serez garant de la bonne gestion des flux administratifs d'exploitation :

- Garantir l'adéquation entre flux physiques et flux administratifs
- Respecter les procédures en vigueur
- Collaborer étroitement avec les responsables de service du site (transport, plateforme...).
- Être l'interlocuteur du siège social sur votre périmètre (facturation, litiges, SRC Central...)
- Être l'interlocuteur client pour tout problème relatif au périmètre administratif
- Dans le cadre de l'amélioration continue, identifier et analyser les anomalies relatives à votre périmètre
- Alerter et analyser, toutes les anomalies majeures en livraison sur le périmètre de l'agence.
- Être le responsable du suivi des comptes emballages (palette Europe) : préserver les intérêts de l'entreprise et garant du respect de nos engagements avec les clients.

Profil recherché :

De formation Bac +2 minimum, vous justifiez impérativement d'une 1ère expérience réussie dans une fonction similaire, acquise au sein d'une société de transport ou de logistique.

Qualités requises :

- Qualités managériales
- Rigueur, curiosité et esprit d'initiative
- Dynamisme, volonté et motivation
- Sens du résultat et de l'efficacité
- Maîtrise de l'outil informatique
- Sens aigu de la relation client