Réceptionniste - Serveur H/F - Chateau de la Moriniere /

Au Château de la Morinière, le rôle de réceptionniste / serveur(se) est une pierre angulaire de notre image de marque. La première impression laissée aux visiteurs lorsqu'ils franchissent les portes de notre précieux château dépend largement de l'accueil et du service attentif que nous leur réservons. En tant que réceptionniste / serveur(se), vous devenez l'ambassadeur de notre patrimoine historique, en reflétant l'élégance et l'hospitalité qui caractérisent ce lieu.
L'accueil chaleureux des clients, la gestion efficace de leurs demandes et la qualité du service au restaurant sont essentiels pour garantir une expérience exceptionnelle. Vous avez l'opportunité unique de contribuer à la renommée de notre établissement, où chaque geste et chaque mot participent à tisser des souvenirs inoubliables dans l'esprit de nos visiteurs.
Rejoindre notre équipe, c'est prendre part à la mise en valeur d'un lieu d'exception, et participer activement à écrire son histoire au quotidien.
Le Château recherche un(e) réceptionniste / serveur(se) dynamique et motivé(e) . Vous serez chargé(e) de la réception des clients ainsi que de l'accueil et du service au restaurant du château.
Missions :
Accueillir et renseigner les clients à la réception
Gérer les réservations et les arrivées/départs des clients
Assurer le service au restaurant, de la prise de commande à la mise en place des tables
Veiller à la satisfaction des clients et répondre à leurs demandes
Participer à la coordination de l'équipe et du bon fonctionnement du restaurant
Profil recherché :
Expérience souhaitée en tant que réceptionniste et/ou serveur(se)
Excellentes compétences relationnelles et de communication
Sens de l'organisation et autonomie
Capacité à travailler en équipe
Conditions :
Salaire selon profil et expérience . Travail en soirée du mardi au samedi DE 16h00 à 23h00
Pour postuler CV à jour + lettre de motivation exigée

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de communication interpersonnelle,Procédures de check-in et check-out,Anglais niveau avancé B2,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable,Assurer la confidentialité des informations des clients,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail,Respecter les standards qualité de l'établissement,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Identifier, traiter une demande client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Optimiser les processus de check-in et check-out

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire