Responsable d'Agence le Havre H/F - Carglass

Notre entreprise :

Fort de la confiance accordée par Carglass à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd'hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 450 centres de pose en France.

Au sein d'un environnement de travail épanouissant, l'ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle.

Votre mission :

CARGLASS Répare, CARGLASS remplace. vous avez toujours entendu ce jingle dans votre voiture ? . Et si cette fois-ci, vous nous rejoigniez pour faire partie d'une aventure sportive et conviviale.

Manager du centre du HAVRE , vous :

- Développez, accompagnez et formez vos collaborateurs

- Pilotez les indicateurs opérationnels de votre centre pour en garantir l'atteinte

- Optimisez la gestion de votre centre

- Développez la préférence CARGLASS auprès de vos partenaires locaux lors de rendez-vous client

- « chouchouter » vos clients : diagnostic, vente de produits (filtres à habitacle, batteries, balais d'essuie-glace, traitement anti-pluie...)

- Gérer vos clients de la prise en charge du véhicule jusqu'à sa restitution et la facturation.

- Selon la taille de votre centre, vous réalisez les interventions techniques afin d'aider votre équipes au quotidien

Avec 3 ans d'expérience minimum dans la gestion d'un centre de profit, vous avez une expérience réussie d'animation et de gestion d'équipe.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

- Culture du service client

- Compétences managériales, d'animation et de gestion d'une équipe

- Excellent sens relationnel

- Sens commercial

Vous avez le permis B

Vous souhaitez intégrer une entreprise qui vous forme et vous accompagne tout au long de votre carrière,

Vous avez un centre à proximité de chez vous, déposez-nous votre CV !

N'attendez plus, rejoignez-nous !

« Carglass est une entreprise ouverte à tous les handicaps et signataire de la charte de la diversité »

Conditions de rémunération :

Salaire mensuel bruts+ primes mensuelles (une prime d'équipe variable + prime individuelle non plafonnée liée à vos ventes additionnelles et qui peut aller jusqu'à plus de 100 €)
+ intéressement
+ carte de ticket restaurant
+ mutuelle
+ Comité social et économique (places de cinéma, voyages, locations...)

Type de contrat:

Contrat à Durée Indéterminée

Experience: 3 An(s)

Compétences: Adapter et optimiser sa pratique au contexte et aux risques professionnels (gestes, postures, ergonomie),Analyser les incidents techniques et proposer des améliorations,Assurer un service après-vente,Relayer de l'information,Répondre aux attentes d'un client,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.